Votre site Web peut bien se classer et recevoir beaucoup de visiteurs, mais qu’est-ce que cela vous apportera ces derniers ne restent pas sur votre site Web ? Lisez ce qui suit pour découvrir les 11 éléments essentiels à la création d’une bonne landing page.
La recherche sur Internet est un processus très rapide : l'utilisateur a juste à saisir un terme dans la barre de recherche, à cliquer sur l'un des résultats et il peut commencer à évaluer ce qu’il lit. Si les résultats de la recherche sont intéressants, il restera. Si ce n'est pas le cas, il retourna aux SERP et au résultat suivant - votre concurrence n'est qu'à un clic de souris ! C'est pourquoi vous devez vous assurer que vous avez une très bonne landing page.
L'amélioration de votre site Web et l'obtention de bons classements ne servent à rien si vos visiteurs ne restent pas sur votre site Web. S'ils retournent aux résultats de recherche après avoir cliqué sur votre site, vous obtiendrez un taux de rebond élevé et les visiteurs ne convertiront pas.
Votre landing page doit se démarquer de la concurrence. Quel que soit le produit ou le service que vous proposez sur votre site, les visiteurs compareront toujours. Parfois plus, parfois moins.
C'est pourquoi il est important de garder un œil sur vos concurrents - non seulement pour examiner tous les facteurs on-page et off-page, mais aussi pour voir quels contenus et points de vente sont pris en considération. Une bonne landing page convaincra les utilisateurs de passer du temps sur un site web, dans le but qu'ils se retrouvent sur une page d'achat.
Les 11 éléments suivants sont considérés comme très importants pour de bonnes landing pages. La liste n'est pas exhaustive, mais ces facteurs se sont révélés être les plus importants pour influencer le taux de conversion.
Le logo est un symbole reconnaissable et différencie les prestataires les uns des autres. Il véhicule également la confiance si les utilisateurs le connaissent déjà et peuvent le reconnaître. Les logos médiocres (dans le sens de mauvaise qualité, dénués de sens, uniquement des textes sans images) donnent l'impression d'une landing page peu fiable.
La première et la plus importante question que se posent les utilisateurs est : "suis-je au bon endroit ?" Si l'utilisateur arrive depuis les SERP, le titre sur lequel il vient de cliquer doit également figurer sur la page elle-même pour lui donner l'impression qu'il va trouver ce qu'il cherchait. Le titre et le sous-titre doivent toujours être présentés de manière pertinente et concise, mais ils doivent également faire appel aux émotions. Des textes courts et explicites permettent aux utilisateurs de prendre rapidement connaissance des informations.
J’étais en train de rechercher des vacances de dernière minute en Turquie et j’ai trouvé ce résultat.
Illustration 1 : Résultat dans les SERP pour "vacances dernière minute turquie"
La landinge page affiche à nouveau les éléments de recherche, de sorte que je suis satisfaite, j’obtiens ce que je veux.
Illustration 2 : Landing page pour l’objet recherché
Les utilisateurs veulent une présentation précise de ce qu'ils demandent ou achètent. Cela s'appelle le tir du héros, parce que le produit doit vraiment être le héros de votre landing page. De bons clichés de produits sont absolument indispensables pour des taux de conversion élevés. Si vous voulez faire encore mieux, vous devez raconter des histoires avec le produit pour qu'il reste dans la tête de votre groupe cible et créer des associations de pensées (ce qu’on appelle aussi le story telling). Du point de vue de la psychologie de la consommation, les visiteurs s'en souviendront mieux et cela influencera leur décision.
Illustration 3 : Landing page de lastminute.ch, qui prend soin de contextualiser l’offre au moyen d’un texte attirant.
En particulier pour les mots-clés génériques, il est important de présenter le sujet aux utilisateurs, de créer une vue d'ensemble et de ne pas confondre avec les termes spécialisés. C'est également le cas pour les mots-clés longue traîne, parce que vous devez faire comprendre en très peu de temps que les utilisateurs sont au bon endroit pour ce qu’ils recherchent.
Comme il y a toujours neuf autres concurrents potentiels (ou même moins quand on voit le développement des SERP) dans les résultats de recherche organiques, vous devez vous différencier avec votre offre. Quelle est la valeur ajoutée que vous pouvez apporter et que les autres n’ont pas ? Proposez-vous des services bien spécifiques, des conditions d'expédition ou une longue expérience qui font de vous un expert ? Montrez à vos utilisateurs ce qui vous rend unique.
Le prix n'est pas toujours le facteur décisif, même s’il s’agit souvent encore d’un facteur essentiel pour de nombreux produits lorsqu'il s'agit de la décision d'achat. Du point de vue de la psychologie de la consommation, il est logique d'expliquer les prix. Le prix peut également servir de sceau de qualité, c'est-à-dire qu'une explication du prix crée une transparence sur la valeur du produit. Particulièrement pour les offres spéciales ou les offres spéciales, les économies doivent être mises en évidence. Si quelque chose s'épuise, le délai doit être clairement indiqué ("Disponible uniquement pour x jours supplémentaires").
Au sens figuré, un appel à l'action prend la main de l'utilisateur et lui donne une direction. Il doit être clairement visible, mais doit aussi s'assurer que l'utilisateur sait ce qui va suivre. C'est pourquoi une description invitante est importante. Si vous consultez votre propre landing page, vous devriez toujours voir quel est son but - à partir du contenu, et aussi avec appel à des actions.
Vos utilisateurs veulent une bonne raison de prendre une décision. Si une landing page peut fournir cela, tout va bien. Sinon, vous ouvrez la porte à la concurrence. De bons textes descriptifs avec un bon formatage facile à lire donnent beaucoup de valeur ajoutée aux utilisateurs (ainsi qu’aux moteurs de recherche). Vous pouvez travailler avec des statistiques ou des tableaux comparatifs, des vidéos, des photos du produit utilisé, des listes courtes, etc.
La seule chose importante est de répondre à une question importante : " Pourquoi le produit/service/etc est-il bon pour moi ?” Le prix peut être une raison importante, mais ce n'est pas le dernier mot. Et si vous promettez une promotion et récupérez les gens grâce à cet argument, assurez-vous que votre landing page remplit ces conditions.
Toutes les landing pages qui vendent un produit ou un service n’ont pas besoin d'explications in extenso. Mais précisément dans ce cas-là, il est encore plus important d'expliquer brièvement à l'utilisateur en des mots simples comment fonctionne le produit ou le service. De courtes étapes du processus ou une courte vidéo explicative sont toujours utiles. La visualisation du concept permet d'éviter la complexité et facilite la compréhension. En fonction du groupe cible et des produits, on peut plutôt pencher pour un dessin technique, une ébauche ou une vidéo.
Vous pouvez également convaincre l'utilisateur que votre concept fonctionne en laissant les autres en faire la promotion. En termes de marketing, c'est ce qu'on appelle des témoignages. Il peut s'agir de clients réels ("Je pense que le produit est génial, parce que…") ou vous pouvez faire appel à des experts. Ces experts peuvent être des célébrités ou des personnes d'autorité, par exemple des médecins ou des scientifiques. Pour la crédibilité, il peut être très utile qu’ils prennent soin de décrire authentiquement les avantages et les inconvénients des produits. Le style doit montrer qu'il a été écrit par de vraies personnes et pour les utilisateurs. L’influence marketing est dans ce sens également un canal efficace - cet article vous en dit plus sur le sujet.
Illustration 4 : Témoignages sur la page d’accueil de Ryte
Il est difficile de faire confiance à des entreprises qu’on ne connaît pas. On fait généralement plus confiance aux marques populaires. Si les utilisateurs ne connaissent pas votre société, vous devez trouver un autre moyen de transmettre la confiance. Des exemples souvent cités sont les sceaux de qualité, les certifications ou les éléments de réseaux sociaux, comme la Fanbox de Facebook qui affiche les amis en tant que fans de cette page. En plus de ces éléments, un design professionnel et une structure de page compréhensible fomentent également la confiance. Les notations des clients sont aussi à considérer, mais il est important qu'il y ait plusieurs notations, et pas seulement une seule. Je ne devrais pas avoir à ajouter qu'elles doivent être réels, n’est-ce pas. 🙂
Si votre landing page inclut ces 11 éléments, il y a de fortes chances que vous réussissiez à conserver vos visiteurs sur votre page, ce qui augmentera conversions et ventes. Allez-y, vous êtes sur la bonne voie !
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Cet article a été publié à l'origine dans le magazine allemand Ryte par Gabriel Beck.
Écrit le 15.03.2018 par Olivia Wilson.
Après avoir mené des études au King’s College de Londres, Olivia s’est installée à Munich, où elle a rejoint l’équipe de Ryte en 2017. Active dans la stratégie de product marketing du logiciel, elle s’intéresse au SEO, au CRO, au marketing de contenu … et trouve encore le temps de courir quelques demi-marathons le week-end !
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