Vous avez du mal à créer des contenus qui engage votre public ? Vous n’êtes pas seul. Le renforcement de l’engagement est une cause majeure de frustration pour les spécialistes du marketing, mais il est possible d’y remédier en adoptant un nouveau format de contenu : le contenu interactif.
Le contenu interactif fonctionne en incitant votre public à faire quelque chose avant que vous lui révélez les informations. Ce type de contenu fonctionne particulièrement bien parce qu'il est directement lié au temps.
Le temps est une chose précieuse. Pensez-y : la punition pour certains des pires crimes de l’humanité n'est pas une amende monétaire... C'est une amende-temps (souvent en prison), ce qui montre que le temps est bien plus valorisé que l'argent.
Le contenu interactif encourage donc l'investissement en temps, ce qui vous permet de récompenser votre public avec des résultats extrêmement pertinents.
Cela peut mener à une expérience utilisateur fantastique, à des partages sur les réseaux sociaux et à une abondance de trafic sur le site... si vous le faites bien.
Dans cet article, je partage les avantages de l'utilisation de contenu interactif dans votre stratégie marketing, ainsi que les cinq façons de commencer.
Le contenu interactif a été désigné comme l'avenir du content marketing. Mais il ne s'agit pas seulement d'un phénomène nouveau dont l'utilisation diminuera rapidement en quelques mois.
46 % des spécialistes du marketing de contenu utilisent déjà du contenu interactif, ce nombre est par ailleurs en hausse.
Mettre l'accent sur le contenu interactif dès cette année pourrait vous donner une longueur d'avance sur la concurrence.
Voici pourquoi vous pourriez toucher le jackpot en vous concentrant sur cet élément dès maintenant :
Commençons par les bases. Pensez à la condition essentielle de toute campagne de marketing réussie : une compréhension approfondie de votre public cible et de ce à quoi il est plus réceptif du point de vue marketing.
91 % des acheteurs B2B préfèrent consommer du contenu interactif et visuel. Pas besoin d’en dire plus pour affirmer que votre public idéal est déjà à la recherche de contenu interactif. Il s’agit donc aussi de satisfaire leurs besoins !
Un autre élément clé d'une stratégie de marketing réussie est d'éduquer votre public. Si votre public ne comprend pas ce que vous avez à offrir ou s'il est dérouté à un moment donné dans le processus d'achat, cela pourrait les repousser - et les pousser dans les bras d'un concurrent.
Près de la moitié des spécialistes du marketing déclarent que le contenu interactif est plus efficace pour éduquer l'acheteur, contre 6 % pour le contenu passif :
Illustration 1 : Étude de conversion par Demand Metric (source)
… ce qui en fait un moyen fantastique d'augmenter les résultats - y compris le ROI - de vos campagnes.
Les entreprises cherchent toujours à augmenter leur taux de conversion. Que vous cherchiez à générer des prospects, à collecter des adresses e-mail ou à conclure des ventes, les conversions sont un facteur clé dans de nombreuses campagnes marketing.
Il a été prouvé que le contenu interactif convertit deux fois mieux que les types de contenu traditionnels.
Non seulement cela en fait un grand atout pour les équipes de marketing axées sur les ventes, mais le risque d'utiliser un nouveau format de contenu sans résultats solides est éliminé.
Si l'objectif premier de votre campagne de marketing n'est pas de générer des ventes, vous êtes tout de même susceptible de pouvoir bénéficier du contenu interactif.
Il a en effet été constaté que ce dernier génère 4 à 5 fois plus de vues de page que le contenu statique. Cet afflux de nouveaux visiteurs sur votre site pourrait devenir des clients à long terme et très rentables, s'ils sont engagés.
Maintenant que vous comprenez les avantages de l'utilisation de contenu interactif, passons aux choses sérieuses : les types de contenu que votre entreprise peut utiliser pour générer des résultats solides, et ce en fonction de vos objectifs de marketing.
Un quiz est un contenu amusant dans lequel votre public répond à des questions sélectionnées en échange d'un résultat.
Buzzfeed est souvent appelé le roi des quiz. Il a construit son empire médiatique justement à l'aide de quiz. Mais ce ne sont pas seulement les grandes marques qui peuvent bénéficier de ce type de contenu interactif.
Kayla Hollatz est par exemple une petite entreprise qui offre des services de branding. Dans une tentative d'utiliser du contenu interactif pour générer des prospects, la société a créé un quiz de personnalité intitulé "Quel est le style de voix de votre marque ?".
Illustration 2 : Exemple de quiz par Kayla Hollatz (source)
Après avoir intégré le quiz sur son site Web, Kayla a été en mesure de générer 1 480 prospects, représentant un taux de conversion de 55,8 %. Le tout à partir d'un seul élément de contenu interactif.
Vous pouvez obtenir des résultats comparables pour votre propre entreprise, et ce sera probablement plus amusant que vous ne le pensez !
Il existe plusieurs formats de quiz que vous pouvez suivre :
Une fois que votre quiz est configuré et hébergé sur votre site, une intégration optimisée des e-mails peut vous aider à recueillir des adresses. Ces personnes sont des prospects de confiance, ayant déjà prouvé un intérêt pour votre marque. À l'avenir, vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour augmenter les ventes de produits et convertir les clients potentiels en clients payants.
Les calculateurs sont un autre type de contenu interactif populaire. Cependant, contrairement à l'option quiz, ce format vous permet de plonger plus profondément dans les besoins de votre public, en recueillant des informations pour développer des acheteurs précis.
Les calculateurs demandent en effet aux utilisateurs de saisir leurs données. Sur la base de ces informations, votre contenu interactif suivra une formule définie pour générer un résultat visible pour votre utilisateur.
Et bien sûr, vous avez la possibilité d'adapter ces conseils en fonction du résultat. Il en résulte une meilleure compréhension de vos clients et la possibilité de créer des contenus très spécifiques qui plaisent à chaque groupe de clients.
Voici un excellent exemple d'un calculateur immobilier créé par le New York Times :
Illustration 3 : Calculateur immobilier mis en ligne par le New York Times (source)
En entrant le prix de ma maison, ainsi que le temps que j'ai l'intention d'y rester, le calculateur me montre combien je pourrais me permettre de louer un logement. Plutôt que de me débiter un contenu générique, cette information m'est personnelle.
Considérons que vous êtes une agence de marketing qui a décidé de créer un tel calculateur. Vous demandez à votre audience d'indiquer leur chiffre d'affaires annuel, le nombre d'employés et leurs dépenses mensuelles. En retour, votre calculateur vous suggérera un budget abordable qu'ils pourront affecter à des activités de marketing.
Si quelqu'un, en utilisant le calculateur, a constaté que son budget de marketing recommandé était de 10 000 $ par mois, vous êtes en mesure d'adapter le contenu qu’il verra. Au lieu d’afficher un contenu de niveau débutant à des entreprises disposant d’un plus gros budget, vous pourrez les renvoyer vers un contenu plus pertinent, comme "comment trouver une agence de marketing".
La même chose peut s'appliquer inversement : si la personne qui utilise le calculateur dispose d’un budget de 100 $ par mois, personnalisez le contenu qu'elle voit sur son écran.
Certes, investir dans un calculateur peut représenter un engagement financier et en temps, mais cela répond à la seule exigence critique du marketing de contenu : la pertinence.
Quand on mentionne le mot "infographie", il n'est pas rare que les patrons d'entreprise ont la chair de poule. Après tout, la création d'une belle infographie qui donne des résultats organiques (sans publicité payée ou diffusion manuelle) peut s'avérer difficile.
Cela dit, l'infographie est l'une des formes les plus populaires de contenu statique ; elles sont aimées et partagées trois fois plus que n'importe quel autre type de contenu sur les réseaux sociaux. Si vous créez une version interactive, vous pourriez atteindre encore plus de gens et les encourager à convertir lorsqu'ils visitent votre site.
Vous pouvez ajouter l'élément interactif dans l'infographie en créant un contenu visuel qui exige que votre public passe à l'action. Ce pourrait être :
Voici un exemple approprié de la façon dont Podio a utilisé une infographie interactive pour en dire plus sur le quotidien des personnes créatives :
Illustration 4 : Infographie informative de Podio (source)
En survolant les sections colorées de leur infographie, je suis en mesure d'obtenir plus d'informations sur un sujet spécifique. Non seulement cela permet à l'utilisateur de s'impliquer (restauration de l'élément interactif), mais cela permet aux éditeurs d'ajouter plus de valeur à leur infographie sans submerger l'utilisateur de données.
Dans un billet de blog pour Cobyblogger, Scott Brinker, de ion Interactive, dit :
Une façon simple (mais efficace) de faire participer votre auditoire est d'utiliser les formats carrousel sur votre site Web.
Cette tactique s'est avérée particulièrement populaire sur Facebook, avec des formats publicitaires carrousel dix fois plus performants que les publicités régulières. Pourquoi ? En raison de l'élément interactif.
En accrochant votre public et en les persuadant de faire quelque chose, ils s'investissent davantage dans votre contenu.
Mais la publicité payante n’est pas la seule qui peut bénéficier des carrousels interactifs. Les sites Web aussi peuvent mettre en œuvre ce format de contenu sur leur page d'accueil, encourageant aisni les utilisateurs à cliquer pour obtenir plus d'informations. L'application Tea Round en a un excellent exemple sur leur page d'accueil :
Illustration 5 : Page d'accueil de l'application Tea Round (source)
En divisant l'explication de l'utilisation du produit en quatre étapes, l'entreprise a utilisé un format carrousel pour piquer l'intérêt de l'utilisateur lorsqu'il accède à sa page d'accueil.
L'information n'est pas là pour qu'ils puissent la lire instantanément. Ils doivent investir du temps et effectuer une action manuelle pour en apprendre plus, ce qui en fait une approche fantastique pour amener leur public à s'intéresser à leur contenu.
Le dernier type de contenu interactif que vous pourriez utiliser est un nouveau regard sur un vieux classique : la vidéo.
Le contenu vidéo s'est avéré être le moteur d'excellents résultats pour les spécialistes du marketing dans diverses industries. En fait, 51 % des spécialistes du marketing déclarent que la vidéo a le meilleur retour sur investissement de tous les types de contenu. Vos résultats peuvent être survitalisés si votre vidéo comporte un élément interactif.
Les vidéos interactives se présentent sous différentes formes. Vous pouvez créer une vidéo qui implique votre public en cliquant, en tapant ou en exécutant une autre action. Parce que vos visiteurs ont déjà investi du temps dans votre contenu, cela pourrait se traduire par des temps de visionnage moyens plus longs - et avoir un impact positif sur le taux de conversion.
Le Guardian a créé quelque chose de semblable sur son site Web, mettant en vedette les "Sept péchés capitaux numériques".
La vidéo s'ouvre sur une introduction de 30 secondes, permettant aux utilisateurs d'avoir une vue d'ensemble du contenu qu'ils sont sur le point de consulter. Ils sont ensuite dirigés vers cet écran, avec un choix à faire sur quel " péché " ils veulent d’abord en savoir plus :
Illustration 6 : Vidéo du Guardian (source)
C'est une façon géniale de faire participer votre public à la vidéo. Considérant que seulement 65 % des téléspectateurs regardent plus des trois quarts d'une vidéo entière, l'interactivité pourrait être le facteur déterminant pour savoir si les gens regardent votre vidéo dans son intégralité...
L'objectif de tout contenu - interactif ou autre - devrait être l'engagement. Comme il est prouvé qu'il s'agit d'une mesure directement liée aux décisions d'achat, l'introduction de contenu interactif dans votre stratégie de marketing est sans hésiter une des meilleures façons d'obtenir des résultats.
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Et c'est gratuit !Écrit le 19.03.2018 par Elise Dopson.
Elise Dopson est rédactrice free lance. Spécialisée dans les contenus longs et faisant la part belle aux données, elle écrit essentiellement pour des entreprises de marketing B2B et Saas. Après avoir travaillé comme rédactrice en interne pour une agence de référencement, elle aide maintenant les marques à créer des contenus engageants et donnant des résultats concrets.
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