Une bonne expérience utilisateur (UX) est essentielle pour le succès de tout site web : elle garantit les chances de générer de meilleures conversions.
Des signaux d'utilisateurs positifs, tels qu'un taux de rebond faible et des durées de visite plus longues, sont également à considérer pour jauger de la performance globale d’un site web. C’est une maîtrise efficace de tous ces éléments qui peut entraîner de meilleurs classements dans les SERP. Et si un outil était là pour vous guider ? Le logiciel Ryte vous met sur la voie d’une amélioration durable des aspects centraux de l’expérience utilisateur : nous vous présentons ici 5 rapports essentiels.
Les utilisateurs et les moteurs de recherche sont friands de pages qui chargent vite. C’est naturel : toute personne qui cherche produits ou informations sur la toile souhaite atteindre sa destination le plus rapidement possible. Pour les pages qui mettent du temps à charger, il y a un grand risque que les visiteurs se détournent en quelques secondes et se dirigent vers un autre site web. Un article riche en chiffres de CDNetworks publié en 2014 montre 82 % des personnes interrogées placent “le temps de chargement comme une des caractéristiques parmi les plus importantes pour un site web”. En 2016, on estimait que seulement 32 % des utilisateurs attendent plus de 5 secondes sur une même page, tandis qu’un tiers d'entre eux annulent la visite après seulement 3 secondes sans résultat.
Et ce n’est pas seulement important pour les utilisateurs : la vitesse de la page est officiellement un facteur de classement pour Google. Si vous travaillez à accélérer votre site, vous créerez non seulement une expérience utilisateur positive, mais vous le conditionnez aussi pour de bons rankings, car Google récompense les sites avec une bonne utilisabilité. Cela vous donne un avantage par rapport aux autres sites Web avec une UX moindre.
Ryte vous aide à contrôler les temps de chargement de votre site. Ouvrez le module Website Success et cliquez sur "Performance" puis sur "Temps de chargement".
Illustration 1 : Rapport sur le temps de chargement de Ryte
En cliquant sur le demi-cercle jaune "lent", vous paramétrez un filtre duquel résultera une liste affichant toutes les pages qui prennent entre 2 et 4 secondes pour se structurer.
Illustration 2 : Identifier les pages lentes avec Ryte
Ce premier rapport vous donne les premiers indices pour commencer à chercher les raisons d’un temps de chargement élevé. Tant que le filtre “lent" est toujours activé, cliquez sur l’élément "Compression" sous la section "Performance" (dans le menu à gauche).
Les sites web peuvent être considérablement ralentis à cause de fichiers volumineux. Le navigateur met par exemple beaucoup plus de temps à charger tout le contenu. Une solution possible pour les fichiers de plus petite taille est la compression. Ryte vous indique si les pages lentes sont déjà compressées ou non.
Illustration 3 : Vérifier l’état de compression du site web
Vérifiez la taille des pages lentes préalablement filtrées. Pour ce faire, cliquez sur le point de menu "Taille du fichier" dans la zone de performance, puis sur "cumulées". Le graphique affiche la taille des données cumulées de votre site Web, y compris les formats CSS, JavaScript, les images et les fichiers PDF qui doivent être chargés. Il additionne la taille des fichiers de tous les éléments et indique la quantité de données qu'un utilisateur doit télécharger pour voir le contenu de l'URL correspondante. Dans le cas d’une utilisation mobile, la connexion est mauvaise, rappelez-vous que le téléchargement d’1Mo peut prendre, très, très longtemps…
Illustration 4 : Vérifier la taille des fichiers avec Ryte
Mettez-vous ensuite à la recherche d’erreurs : on va dans un premier temps définir si la page lente doit être indexée. Pour ce faire, ouvrez le rapport "URL indexables" dans la section "Indexabilité". Dans le cas de notre exemple, on voit que ces 4 URL lentes sont toutes indexables. Il est donc impératif de passer à l’action et d’optimiser ces URL, car elles sont connues du Googlebot et renvoient de mauvais signaux. Si, en revanche, elles avaient été "désactivées via un robots.txt", il n’y aurait pas eu un grand besoin d’agir.
Illustration 5 : Déterminer l’indexabilité des pages avec Ryte
Si une URL est demandée et que le serveur ne trouve pas la page, il édite un code de statut de catégorie 4xx. Le message d'erreur le plus courant dans cette catégorie est le code 404 "not found".
En plus d'une mauvaise expérience de l'utilisateur, un grand nombre d'erreurs 404 peut également causer des problèmes avec les robots d’exploration des moteurs de recherche. L'accumulation de ces erreurs est généralement le signe d'un site mal entretenu, ce qui d’ordinaire fait baisser la confiance des utilisateurs. Pour les webmasters, cela signifie qu'ils doivent éviter et corriger les erreurs 404 du mieux qu’ils peuvent. Ryte est là pour vous aider à trouver les bugs de nature 404 sur votre site.
Cliquez "Codes de statut" dans "Indexabilité". Vous trouverez tous les codes de statut de vos pages. Pour filtrer toutes les erreurs 404, il suffit de cliquer sur le rectangle rouge "4xx (page introuvable)".
Illustration 6 : Trouver les pages 404 avec Ryte
Vous pouvez utiliser la liste d'URL qui se trouve sous le graphique pour vérifier s'il existe des alternatives possibles ou du contenu mis à jour vers lequel vous pourrez rediriger vos visiteurs. Si c'est le cas, il est préférable de configurer une redirection 301.
Comme les erreurs 404 ne peuvent jamais être complètement évitées, il existe des façons créatives de concevoir cette page 404. De cette façon, vous empêchez l'utilisateur de quitter directement votre domaine lorsque cette page est affichée. Offrez-lui par exemple une fonction de recherche à l'échelle du site afin qu'il puisse trouver des contenus alternatifs le plus facilement possible. Cet article du Ryte Magazine aborde ce sujet plus en profondeur.
Illustration 7 : Exemple d’une page d’erreur 404 affiché de manière créative (Airbnb)
La longueur du parcours de clic est un critère décisif pour garantir que les utilisateurs trouvent leur chemin vers leur destination le plus rapidement possible. C’est en effet un facteur inhérent à une bonne expérience utilisateur. Il est recommandé que les utilisateurs n'aient pas besoin de plus de quatre clics pour aller de la page d'accueil à n'importe quelle page de destination. La longueur de ce parcours est également importante pour l’indexation de votre page. Plus un crawler peut cerner rapidement votre site, plus il peut indexer de pages. S'il a besoin de trop de clics, le budget d’exploration s’épuisera trop rapidement et ne suffira pas pour toute la profondeur du site.
Ryte vous aide à contrôler la longueur de ce chemin d'accès. Dans le module Website Success, cliquez sur "Liens" - "Chemin d’accès". Le graphique vous procure une vue d’ensemble pratique sur la structure de votre site web.
Illustration 8 : Contrôler le parcours du clics avec Ryte
Et si vous jouiez un peu avec notre fonction étendue de filtres ? Cliquez sur le bouton "Nouveau filtre" et sélectionnez "Clics depuis la page d'accueil (groupe)”. Dans le menu de sélection, vous pouvez ensuite sélectionner la valeur "est" et saisissez "4" dans le champ libre. En cliquant sur "Sauvegarder et fermer", vous avez maintenant créé un filtre pour toutes les pages qui se trouvent à 4 clics de la page d'accueil.
Illustration 9 : Reconnaître toutes les pages qui sont éloignées de la page d’accueil par 4 clics
C’est sans équivoque : les pages Web dotées d’images manquantes ou défectueuses provoquent une mauvaise expérience utilisateur. Les images sont utilisées comme des éléments de contenu ou des boutons sur les pages Web. Si les éléments d'image ne se chargent pas, l'utilisation de la page est entravée. Assurez donc que toutes vos images peuvent être trouvées et chargées et identifiez les URL où ce n’est pas le cas. Toujours dans le module Website Success de Ryte, cliquez sur "Éléments (contenu statique)", puis sur "Images" et "Codes de statut". Vous obtenez un aperçu direct de toutes les URL contenant des images et si certaines sont défectueuses.
Illustration 10 : Vérifiez les images inaccessibles avec Ryte
Garantir une expérience utilisateur positive sans obstacles d'utilisation est essentiel si on veut prétendre à un bon ranking dans les SERP. Les 5 aspects fondamentaux que nous avons abordés ici sont officiels et entérinent à coup sûr une expérience utilisateur satisfaisante. N’attendez plus de vous aider du logiciel de Ryte et de ses nombreux rapports et solutions pour contrôler, analyser et optimiser !
Convaincu ? Optimisez l'expérience utilisateur de votre projet avec Ryte
Et c'est gratuitÉcrit le 15.01.2018 par Pauline Mitifiot.
Après des études d’histoire et de gestion de projet qui lui permirent de découvrir la Turquie, l’Italie et l’Allemagne, Pauline posa ses valises à Munich car elle ne pouvait plus se passer de son bretzel quotidien. Curieuse et dynamique, elle contribue à la section française du blog et du Wiki de Ryte.
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