Nous sommes submergés par l’avalanche continue d’informations qui se cache dans l’immensité d’Internet. Le monde entier nous donne son avis à propos de la dernière épidémie de grippe ou du dernier smartphone, promulgue ses meilleurs conseils sur l’éducation des enfants, critique les derniers films et les nouveaux albums de musique et aborde bien d’autres sujets auxquels nous pensions déjà avoir toutes les réponses.
Le « content », ou contenu, et tout ce qui inclut ce mot à la mode fait partie intégrante du marketing digital. « Votre site Web a besoin de contenu pour entretenir la concurrence », « vous devez fournir des informations pour répondre aux besoins des utilisateurs », « nous écrivons non seulement pour les utilisateurs, mais aussi pour les moteurs de recherche, de façon à ce que votre site Web soit repéré » : il existe de nombreuses expressions de ce genre que tout le monde a utilisées, et bien plus qu’une fois.
Bien sûr, elles sont toutes correctes, mais il y a malheureusement souvent un problème : nous produisons des centaines de contenus par an et la qualité peut être négligée. Et c’est exactement ce qui n’était pas censé arriver. Car la qualité est d’une part décisive pour un bon classement et d’autre part un critère de décision important pour les utilisateurs, qu’ils veuillent acheter un produit ou quitter le site Web en quelques secondes.
Le contrôle qualité est donc un point important dans la création de contenu et devrait être fermement intégré dans chaque plan de projet. J’aimerais souligner dans cet article les défis du contrôle qualité et vous donner un guide sur la façon de le faire tout en insistant sur les points auxquels vous devez prêter attention.
Internet est en constante évolution. Les SERP telles qu’elles paraissent aujourd’hui peuvent déjà être configurées de manière complètement différente en une semaine et la page Web optimisée de manière si professionnelle est de plus en renvoyée dans le backend. Afin de garantir la cohérence, la qualité doit également être correcte, pour deux raisons simples :
L’objectif devrait être de convaincre les utilisateurs des qualités de l’entreprise/du magasin en ligne, qu’il s’agisse de services ou de produits. Si de bons conseils sont donnés dans un magasin, on aimera y faire ses courses, par exemple, et peut-être une deuxième voire une troisième fois. La forme et la langue sont également déterminantes dans le choix. Qui fait confiance à une URL avec des centaines de fautes de frappe et une structure de phrases incompréhensible ? Avec des textes de grande qualité, la perception externe, l’expertise et surtout la confiance peuvent être renforcées au maximum. Google le confirme dans ses directives de qualité avec le principe E-A-T. Il ne s’agit pas ici d’un bon repas (comme les lettres EAT en anglais donnent MANGER en français) mais de facteurs de qualité importants.
Il s’agit ici d’un service complet qui doit être garanti par un site Web. Et comme dans un entretien d’embauche classique : la première impression compte. Rapporté à un site Web, cela signifie : un contenu correct, une structure sensible (usability), de bons style et expression, orthographe et grammaire et bien sûr une touche de SEO. Le SEO ne doit pas être négligé dans le contrôle qualité afin de générer des conversions (par ex. via des classements ou des liens retour). Mais recommençons à zéro…
Plus un briefing est détaillé, meilleur sera le texte. L’expression « Vous savez déjà ce qui est bon » n’est pas toujours utile – créativité et liberté de conception ici ou là. On doit savoir ce que l’on fait. Sinon, à la fin de la journée, on crée du contenu qui n’apporte rien et le temps passé dessus a été complètement gaspillé. Un briefing éditorial détaillé devrait inclure tous les aspects, quelque soit leur importance.
Des captures d’écran de la concurrence ou des images et graphiques peuvent aider ici à exprimer des souhaits. Les graphiques peuvent également servir de base à un concept de briefing qui sera présenté à tous les responsables. Cela permet à plusieurs personnes de travailler sur un projet sans aucun problème ; tout le monde sait ce qu’il faut faire et un travail uniforme est garanti. Cela économise du temps et des nerfs pendant le travail lui-même et pendant le contrôle final.
Les contenus importants qui devraient être inclus dans chaque briefing sont les suivants :
Source : xpose360.de
Avant de vérifier l’orthographe et la grammaire, le contenu doit d’abord être correct. Si vous n’êtes pas familier avec un sujet, offrez-vous un peu de temps de lecture pour avoir un aperçu. Consultez des sources dignes de confiance et utilisez des outils d’écriture. Cela permet de voir facilement ce qui est pertinent pour les lecteurs et quelles réponses doivent être fournies dans le texte. Il est utile de prendre des notes sous forme de questions. Lors de la lecture, n’importe quelle question peut être cochée dès qu’elle a reçu une réponse.
Si des chiffres et des faits sont donnés dans le texte, vérifiez-les vous-même. Ce n’est en rien avoir des doutes sur la compétence du rédacteur, cela sert juste à un deuxième contrôle ; deux paires d’yeux valent mieux qu’une !
Si le contenu n’est pas clair, des commentaires décrivant le problème en détail aideront. Un simple énoncé tel que « pas clair » n’aide souvent pas plus que cela. Puisque, dans le meilleur des cas, le rédacteur lui-même devra apporter des corrections au contenu, de brèves informations sur l’incompréhensibilité ou une question de savoir si l’énoncé a bien été compris seront de bonnes indications pour l’optimisation ultérieure.
Pour éviter que des contenus de grande qualité ne disparaisse dans les profondeurs de l’Internet et ne reste non lu, il devra être optimisé pour les moteurs de recherche. Cela inclut d’une part l’alignement des mots-clés et d’autre part la structure. Une stratégie de mots-clés, qui définit les mots-clés primaires et secondaires, sert de base. En outre, les questions qui sont reconnues par answerthepublic.com, par exemple, sont également utilisées dans la création de contenu.
Illustration 1 : Page d’accueil de l’outil answerthepublic.com (la version française est désormais accessible uniquement en version payante).
Un outil TF*IDF peut aussi être utilisé pour vérifier cette entrée. L’algorithme se compose de deux variables, ce qui donne une pondération relative du terme, qui doit être utilisée pour évaluer et adapter le texte.
L’outil Content Success de Ryte utilise exactement cet algorithme pour montrer des aperçus concernant l’utilisation de mots-clés pertinents pour un certain sujet. Le rapport d’analyse de la compétition illustre les mots-clés utilisés par votre environnement concurrentiel immédiat.
Illustration 2 : Analyse TF*IDF de la concurrence pour un mot-clé avec Ryte Content Success.
L’outil peut être utilisé à la fois pour vérifier l’alignement des mots-clés et pour identifier les termes secondaires importants qui ont pu être négligés pendant la recherche. Cependant, le choix doit toujours être considéré avec discernement.
Un article sur les plus beaux parcs de d’attraction français devrait bien sûr aussi mentionner les parcs de loisirs que l’on peut trouver en France. Les parcs espagnols et belges n’ont pas de place ici, pas plus que des termes tels que « mentions légales » ou « chiffres annuels ». Les synonymes pour « parcs d’attraction », par contre, peuvent très bien être inclus dans le texte, par exemple « parc de loisirs », « parcs à thème » ou « manèges ».
Illustration 3 : Trouver d’autres mots-clés pour un thème
Ce processus est possible aussi bien pour les textes nouvellement créés que pour les textes déjà publiés. Sur la base de l’analyse, un concept d’optimisation peut alors être créé très simplement. Les sujets manquants identifiés par l’analyse TF*IDF forment le titre d’un nouveau paragraphe ou groupe de sujets. Le contenu du nouveau paragraphe est défini à partir d’autres termes. Il est par ailleurs possible d’établir un tableau Excel pour s’y retrouver un peu mieux :
Cette présentation simple révèle rapidement quels sont les principaux sujets manquants et quels sous-sujets sont pertinents. Sur cette base, de nouveaux paragraphes peuvent être créés ou les blocs thématiques précédents peuvent être étendus avec des termes pertinents.
La structure SEO devra également être vérifiée. Pour les textes nouvellement créés, les titres peuvent être directement écrits. Les textes qui ont déjà été publiés sont soit vérifiés à l’aide des extensions du navigateur pour les balises de titre, soit lus directement à partir du code source.
En plus d’un contenu correct et complet, la conception linguistique du contenu détermine également la qualité. Une orthographe uniforme ainsi qu’un style attrayant et structuré sont décisifs pour l’évaluation qualitative d’un texte. Les points suivants doivent être pris en compte lors de la création du texte :
Lors de l’examen de la langue, chaque texte doit être évalué objectivement ; l’évaluation subjective doit être mise en arrière-plan. Chacun a son propre style d’écriture, sa propre écriture. Celle-ci doit également être visible et ne doit pas être adaptée aux souhaits du correcteur en se pliant et en se cassant. Bien sûr, on peut dire qu’il y a quelque chose qui sonne faux et qu’il faudrait peut-être adapter la structure de la phrase. Cependant, le marketing en ligne concerne le groupe cible : si le texte s’adresse parfaitement à eux, c’est qu’il est bien écrit.
Une fois le contenu vérifié et, si nécessaire, adapté, l’orthographe et la grammaire doivent être contrôlées. L’orthographe est par ailleurs un facteur pertinent du point de vue du référencement. Les erreurs de frappe dans la recherche sont déjà très bien reconnues par le moteur de recherche et l’utilisateur se voit alors interrogé : « Voulez-vous dire… ». Si, par contre, le terme de recherche est correctement orthographié mais qu’il est mal orthographié sur le site Web, cela peut avoir un effet négatif sur le classement. Alors comment pouvez-vous être sûr que toutes les fautes de frappe ont été éliminées ?
Afin de maintenir la qualité, celle-ci ne doit pas seulement être vérifiée au moment de la publication ou de la mise en ligne du contenu mais en permanence. Il est préférable de fixer des moments réguliers pour le contrôle. Par exemple, dans une boutique de vêtements en ligne, la gamme de produits est toujours vérifiée à la fin de la saison ou les produits épuisés sont retirés en conséquence. Dans un blog, il est possible de vérifier tous les trois mois l’actualité des articles, par exemple en ce qui concerne les innovations juridiques, les dernières applications ou les tendances de la mode. Il est également nécessaire de vérifier les liens internes : les liens existants fonctionnent-ils toujours, sont-ils cassés ? Il en va de même pour les liens retour (backlink). Le site Web externe existe-t-il toujours avec un lien vers la page souhaitée ?
Si vous devez rédiger vous-même le texte, prenez tout votre temps et travaillez dans le calme. Il est souvent utile de s’éloigner du texte et de laisser passer une nuit ou deux. De cette façon, vous regardez ce que vous avez écrit avec des yeux différents et les informations manquantes ou les erreurs de frappe sont plus visibles. S’il s’agit d’un texte technique, il est utile de l’imprimer et de le lire dans un autre environnement (salle de réunion, cuisine…). Nos yeux réagissent sur le papier très différemment qu’ils ne le font devant un écran d’ordinateur. Vous lisez beaucoup plus précisément et remarquez de petites erreurs qui sont souvent omises sur un écran.
S’il s’agit d’un projet de contenu de plus grande envergure, les rédacteurs devront recevoir des commentaires réguliers, peu importe le contenu ou la structure. Les erreurs répétées ont la priorité absolue, par exemple les virgules. Plus ces corrections et optimisations sont concrètes, mieux c’est. Par exemple, si quelque chose vous semble irrecevable, commentez-le mais ajoutez impérativement une suggestion ou un axe d’amélioration. Les premiers commentaires devront toujours être discutés ensemble pour permettre un échange direct.
En suivant ces sept règles, vous pouvez facilement créer des textes complets et agréables à lire qui respectent les règles d’orthographe, de grammaire et de SEO. Cela transformera votre site Web en une page de grande qualité que tout le monde aimera visiter !
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Découvrez Content SuccessÉcrit le 27.08.2018 par Lydia Hagen.
Qui a écrit
Lydia Hagen est rédactrice en chef à l’agence xpose360. Ce qu’elle préfère ? Mener des recherches approfondies sur des sujets précis et créer des textes de grande qualité pour ses lecteurs. À xpose360, elle est responsable de la création et production de contenus (optimisés SEO) pour sites Web.
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