Sur son blog, Google a récemment publié un article intéressant pour marquer son 20ème anniversaire. Il révèle notamment comment la recherche devrait évoluer et s’améliorer pour l’utilisateur.
Elle devrait devenir plus visuelle et interactive, Google voulant se concentrer davantage sur le “Search Journey”, concept qui implique l’accompagnement de l’utilisateur depuis la toute première requête de recherche et au moyen de plus de contenu. Cet article vise à vous présenter ici une par une les innovations du moteur de recherche de Mountain View.
Jusqu’à présent, la recherche Google était plutôt un instantané pour l’utilisateur qui voulait se faire conseiller pour un achat ou obtenir des informations sur un sujet d’actualité. Si vous recherchez des chaussures de sport, Google affiche les offres en ligne et les revendeurs se trouvant à proximité. Hop, acheté, commandé. Cependant, pour des investissements plus importants ou des événements de la vie, tels qu’un mariage ou des vacances, le parcours de recherche consiste en de nombreuses demandes individuelles successives. Par exemple, si quelqu’un est à la recherche du mot-clé vacances aux États-Unis, il est probable qu’il mènera ensuite des recherches pour un État en particulier, la météo et la meilleure saison pour voyager ou encore les événements culturels qui pourraient se dérouler pendant le séjour. Jusqu’à aujourd’hui, Google examinait chaque requête de recherche plus ou moins individuellement, sans faire de référence thématique entre elles. Le Search Journey est censé changer cela.
À l’avenir, Google souhaite accompagner plus étroitement l’utilisateur dans son parcours de recherche à l’aide des Activity Cards, qu’on pourrait traduire par « fiches d’activité ». Il s’agit de cartes d’ensemble qui apparaissent directement au-dessus de la page de résultats de recherche lorsque vous effectuez une recherche Google sur votre smartphone. Vous pouvez y voir les sites Web que vous avez déjà visités sur le sujet et les requêtes de recherche qui ont été effectuées dans ce contexte. Ainsi, l’utilisateur peut poursuivre sa recherche là où il l’a interrompue. Ces Cards, qui ne sont visibles que pour vous, n’apparaissent pour autant pas de manière automatique, mais seulement si Google juge que c’est pertinent dans le cadre de votre recherche.
Illustration 1 : Activity Cards en aperçu mobile
Comme pour les signets, les utilisateurs peuvent collecter un contenu spécifique à partir de leur recherche dans les Google Collections et y accéder à nouveau ultérieurement. Les Collections vous permettent de stocker des sites Web et des images dans des catégories, de les publier et de les partager avec d’autres utilisateurs. Les pages et les requêtes de recherche des Activity Cards peuvent également être stockées dans les Collections. Ce qui est nouveau, c’est que Google fait maintenant activement des suggestions sur des sujets pertinents basés sur le contenu stocké dans les Collections. Google a donc appris que chaque requête de recherche offre un potentiel pour beaucoup plus de sous-sujets et montre maintenant directement plus de contenu.
Illustration 2 : Google Collections en aperçu mobile
Cela rappelle un peu le « les clients qui ont acheté cet article étaient également intéressés par… » d’Amazon ou les suggestions des articles connexes une fois que le lecteur d’un magazine en ligne est arrivé au bas de la page.
Le Knowledge Graph de Google, qui crée des liens sémantiques entre des entités telles que des personnes, des lieux et des choses, générant ainsi des résultats de recherche pertinents sur le plan thématique, est complété par le Topic Layer. Il est destiné à analyser les liens entre les sujets et les intérêts individuels. Le Topic Layer est appelé à changer au fil du temps au fur et à mesure des expériences de recherche de l’utilisateur.
Le but de Google est donc bien d’avoir toujours une longueur d’avance sur l’utilisateur, lui montrer des informations pertinentes auxquelles il n’a peut-être même pas pensé. Le mot-clé à retenir est ici : « Cela pourrait aussi vous intéresser. » Ces données sont alimentées par de fréquentes recherches similaires et par les sites Web visités dans ce contexte.
Un exemple : vous cherchez des photographes professionnels pour un mariage à Lyon. En plus des adresses des photographes, Google vous proposera désormais des sites Web sur les robes de mariée, les organisateurs d’événements, les fleuristes et d’autres sujets connexes à Lyon, afin que vous puissiez poursuivre votre recherche indéfiniment.
Si un utilisateur recherche des informations sur le yorkshire terrier, des informations sur des races similaires ainsi que des conseils d’élevage et de soins sont affichés directement. Google a une capacité d’apprentissage supérieure à la moyenne et adapte dynamiquement ses sujets pertinents aux besoins de l’utilisateur.
Illustration 3 : Affichage dynamique dans la nouvelle recherche Google
Ce qui est passionnant, c’est que l’expertise de l’utilisateur détermine le contenu que Google considère comme pertinent. Ce n’est donc qu’en saisissant votre recherche que vous pourrez savoir si quelqu’un veut apprendre à jouer de la guitare ou s’il est déjà un musicien expérimenté. Selon le sujet, Google propose des tutoriels vidéo adaptés aux débutants ou du contenu pour les utilisateurs avancés.
Google forme de plus en plus son algorithme à comprendre la relation entre les sujets et les processus décisionnels qu’un utilisateur fait au cours de son parcours de recherche. Cela a pour conséquence qu’il faut encore et toujours plus investir dans son plan éditorial et ses propres stratégies de content marketing. Il ne s’agit plus seulement de satisfaire les besoins d’aujourd’hui, mais aussi de fournir aux utilisateurs des informations pertinentes pour l’avenir : vous montrez ainsi à Google quel contenu doit être mis en commun afin de procéder à un enrichissement mutuel.
Lorsqu’il s’agit de présenter un résultat de recherche, Google accorde la plus grande valeur à la pertinence, à un contenu à valeur ajoutée intemporelle, informatif et évolutif. Si le contenu était déjà considéré comme un critère de classement très important, il y a fort à parier que Google accentuera toujours plus son attention sur la pertinence de ce contenu. Le content marketing reste donc une discipline suprême du marketing digital.
Si Google est amené à prendre davantage en compte la relation entre les différentes sources de contenu, vous devriez faciliter la compréhension des relations par les robots d’exploration du Web. Cela passe avant tout par :
Pour Google, la reconnaissance des entités dans les termes de recherche joue déjà un rôle majeur : cela permet au moteur de recherche de comprendre les contextes et les relations. À l’avenir, cette tendance deviendra de plus en plus importante, car Google pourrait bien avoir un projet : passer de l’indexation de sites Web individuels à l’indexation d’informations qui se complètent les unes les autres sur un sujet pertinent. L’évolution de l’apparence de la recherche Web pourrait bien devenir le sujet à suivre de près en 2019.
Jamais atteint la première page de Google ?
Découvrez Search SuccessÉcrit le 05.12.2018 par Pauline Mitifiot.
Qui a écrit
Après des études d’histoire et de gestion de projet qui lui permirent de découvrir la Turquie, l’Italie et l’Allemagne, Pauline posa ses valises à Munich car elle ne pouvait plus se passer de son bretzel quotidien. Curieuse et dynamique, elle contribue à la section française du blog et du Wiki de Ryte.
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