Ça y est, nous y sommes : une nouvelle année a commencé. Laissons de côtés les rétrospectives et intéressons-nous plutôt à ce qui sera vraiment important pour le marketing digital en 2017.
En 2016, nous avons assisté à la percée du trafic mobile. Tous les grands de ce monde ont déclaré que le trafic à partir d’appareils mobiles est devenu beaucoup plus élevé que celui des ordinateurs. Chez Facebook, on savait cela depuis l’entrée en bourse de l’entreprise en 2012, on regardait d’ailleurs Zuckerberg et cie d’un oeil amusé. Aujourd’hui, on réalise non seulement que le fondateur de Facebook avait raison, mais que c’est aussi un fait qu’aucune stratégie de marketing digital ne peut plus fonctionner si tu ne te concentres pas sur une optimisation mobile.
Google préfère déjà maintenant les sites mobiles optimisés : en 2017, cela sera encore plus perceptible. Bien qu’il n’existe pas de division explicite entre un index mobile et un index stationnaire, Google se permet cependant de se référer à la version mobile de ton site web pour déterminer le classement ou le référencement. Si tu arbores une mauvaise version mobile ou même pas de version du tout, tu rencontreras alors probablement des inconvénients massifs dans ton référencement.
Au sein du trafic mobile s’écoule en conséquence plus d’argent, car les annonceurs font de la publicité là où il y a le plus à prendre. Et si 80% de ton groupe cible est actif via les appareils mobiles, il ne faut pas être un génie pour comprendre vers où nous allons. Google va continuer à investir dans l’optimisation de la recherche mobile et tu auras à y répondre si tu veux rivaliser avec succès. Cela est également vrai pour la conversion mobile. Il va donc s’en passer beaucoup en 2017, car ce n’est pas parce que tes publicités mobiles fonctionnent qu’il en est de même pour tes landing pages.
J’évite délibérément d’écrire « contenu de qualité », car cet adjectif devient un peu redondant et que la qualité ne suffit pas. Ton contenu se doit d’être excellent en 2017, parce que la concurrence se durcit. Rien que sur Facebook, les utilisateurs voient chaque jour d’innombrables posts et messages dont la valeur n’est pas du tout à la hauteur de celle prétendue (j’espère vraiment qu’en 2017, le thème « Fake News » sera sérieusement abordé).
C’est en raison de cette énorme quantité de contenus que tu veux te démarquer et cela fonctionne uniquement si tu t’intéresses aux problèmes de ton groupe cible. Pas seulement une fois ou deux – mais encore et encore. Toi-même ou ton entreprise ne vous démarquez pas en tant qu’éditeur quand une campagne a une fois du succès et que 10 000 « j’aime » en ressortent. Ces chiffres ne sont pas pertinents – on parle de « long terme ». Pense et agis sur long terme et ne te laisse pas distraire par une perspective de succès à court terme dans ta stratégie de contenu. Ça peut au début aller lentement – mais si tu as ton groupe cible en ligne de mire et que tu produis toujours les meilleurs versions de ton contenu, c’est déjà gagné.
En 2017, il y aura de plus en plus d’auteurs professionnels, ainsi que des producteurs vidéos qui entreront dans l’entreprise sous l’étiquette de « content marketing ». Les contenus doivent être excellents, se démarquer clairement de la concurrence et surtout « taper dans le mille ». Montre toujours plus 10% de plus que tes concurrents et les utilisateurs se rappelleront durablement de toi et de tes contenus comme utiles. Cela coûte évidemment des investissements en temps et en énergie, mais qui à l’arrivée se révèleront payants.
Facebook et Google font partie des puissances les plus influentes de la toile. Cela ne plaît pas à certaines personnes, mais il est insensé d’agir comme si c’était autrement. Par conséquent, tous ceux qui veulent être actifs sur le web doivent concilier avec ce fait. C’est en effet nécessaire, surtout parce que Facebook et Google sont les deux plus grands innovateurs en matière de marketing digital, ce n’est donc pas surprenant que Google a annoncé autoriser les vidéos publicitaires au sein des résultats de recherche.
Du point de vue de Google, il s’agit d’une étape logique, puisqu’on cherche toujours de nouveaux moyens de faire de l’argent avec ce qui existe et est utilisé depuis longtemps. Le support vidéo a maintenant fait ses preuves sur Internet et la combinaison avec les appareils mobiles rend la consommation de vidéos en tout lieu plus facile que jamais.
Illustration 1 : Exemple d’une vidéo publicitaire sur Facebook du fabricant de poussettes JogAlong Stroller.
Cette évolution donnera en 2017 un grand élan à ce format. Les utilisateurs accepteront la vidéo de mieux en mieux – et même aux endroits elle n’existait pas auparavant. On peut s’attendre à de nouveaux formats qui attireront encore plus l’attention des usagers, cannibalisant ainsi les autres formats publicitaires.
Mais ici, ce sera aussi ainsi : le consommateur n’est pas prêt à tout accepter. Les mauvais contenus à faible valeur, sans proposition, aide proposée ou même divertissement auront la vie dure et seront les plus susceptibles d’être pénalisés par les utilisateurs.
Au sujet du social commerce, même les plus grands fournisseurs tels que Google et Facebook n’ont pas vraiment progressé. En matière de médias sociaux, beaucoup d’utilisateurs ne considèrent encore que les réseaux sociaux. Facebook et cie ont été créés comme un endroit où les utilisateurs échangent entre eux et les uns avec les autres de manière numérique : pourquoi devrait-on ici acheter quelque chose ? Voir des publicités, lire des recommandations, discuter sur des produits : c’est tout ce que nous faisons dans notre vie en ligne, mais cela ne vaut simplement pas encore pour l’achat de produit et de services.
En 2017, cela va changer, car Facebook va notamment faire beaucoup pour faire revenir la question du « f-commerce ». Zuckerberg et son équipe l’avaient déjà essayé il y a quelques années, mais avec peu de succès.
Problème : les utilisateurs ne sont toujours pas encore habitués à réaliser des achats directement sur Facebook. Pour cela, il y a Amazon et tous les autres grands magasins en ligne. Et au sujet de cette attitude, pas grand chose n’a vraiment changé. Il suffit de penser à toi : si tu veux acheter quelque chose en ligne, tu ne penses certainement pas en tout premier lieu à Facebook.
Like2Buy est un prestataire qui aide une entreprise à vendre ses produits sur Instagram. Ce logiciel de commerce affiche les vues potentielles, les clics et les revenus générés pour chaque photo de produits publiée. Ces ratios sont pour une entreprises très importants, mais aussi pour les influenceurs Instagram.
Illustration 2 : En tant que partenaire, Like2Buy ajoute une URL correspondante dans ton profil Instagram et amène ainsi les utilisateurs vers un shop mobile optimisé.
Les ventes directes via les réseaux sociaux fonctionnent donc, mais pas à une si grande échelle. Cependant, cela vaut pour un autre élément important dans le social commerce : avec Facebook, il est possible de générer un nombre supérieur de leads, c’est-à-dire les coordonnés de nouveaux client potentiels, que tu peux rattacher à ton entreprise via le marketing e-mail et le lead nurturing et en faire de cette façon des acheteurs ou des clients réguliers.
Ce principe fonctionne très bien et Facebook s’est développé au cours des dernières années en tant que fournisseur de qualité pour la construction d’entonnoirs de vente adaptés et surtout ciblés. Il s’agit aussi du social commerce et Facebook va jouer en 2017 un rôle très important dans ce secteur.
Google et le « machine learning » (apprentissage machine) : en 2017, ce sujet tiendra la scène SEO mondiale en haleine. Le moteur de recherche le plus grand et le plus important rassemble toujours plus de données et est de plus en plus capable de traiter ces informations. Pour toi en tant que webmaster et exploitant de ton site, cela signifie, entre autres, qu’il te faudra encore mieux structurer ton contenu pour réussir. Le véritable défi en termes d’optimisation du référencement est d’être donc le plus adaptable et flexible possible, ou de le devenir…
Google va changer son algorithme plus souvent et plus rapidement, car les conditions techniques sont maintenant si bonnes que Google peut réagir à cette vitesse. S’il a été décidé qu’une modification de l’algorithme est nécessaire, cela sera testé au plus vite et livré dans sa version finale plus promptement. C’est précisément à cela que le domaine du SEO va se voir désormais confronté et mesuré : si tu ne réagis pas tout de suite, tes classements se verront dégradés. Cela signifie du reste que les vieilles méthodes seront encore plus rapidement obsolètes et ne fonctionneront plus.
La meilleure stratégie SEO en 2017 : être authentique, offrir des informations utiles et proposer des solutions à son groupe cible ; ce qui représente en fin de compte un excellent content marketing. Google lui-même peut maintenant très bien déterminer quels contenus sont utiles et aident les utilisateurs, et lesquels pas. Quels contenus obtiennent le plus de lecteurs et quel contenu répond à la plupart des questions ? Le SEO sera en 2017 encore plus dynamique et exigeant.
2017 apportera de nombreuses innovations et progrès au marketing digital. Ce qui est techniquement possible et vise à rendre les choses plus rapides, plus simples ou plus prometteuses sera utilisé de manière conséquente. Si en tant que webmaster, annonceur ou éditeur, tu ne peux pas ou ne veux pas faire avec, tu auras sûrement des difficultés. En fin de compte, il est même toujours possible de s’adapter et de tirer parti des nouvelles fonctionnalités.
C’est exactement comme ça que 2017 va se dérouler – comme c’est en fait le cas chaque année. Mais désormais, les changements vont aller encore plus vite et il n’existe plus un seul canal : ce peut donc être dangereux de se concentrer seulement sur Google ou sur Facebook. Flexibilité, capacité d’adaptation et surtout persévérance seront récompensées, d’autant plus si si tu jettes un coup d’oeil en dehors de ta boîte et testes de nouvelles méthodes.
Écrit le 09.01.2017 par Björn Tantau.
Depuis la fin des années 1990, l’expert du marketing digital Björn Tantau explique de façon claire et compréhensible quel type de stratégie fonctionne à coup sûr et comment appliquer ces méthodes à vous-même. Conférencier reconnu, il est l’auteur de plusieurs ouvrages et e-books. Il travaille en tant que conseiller et coach en offrant de nombreux séminaires et workshops. Depuis 2015, il connaît également le succès en tant que podcasteur.
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