Analyse web


L’analyse web, aussi connue comme analyse du trafic ou contrôle web, sert à améliorer l’efficacité et à surveiller le succès sur le long terme d’un site web. Il s’agit d’une méthode d’enregistrement et d’évaluation des informations sur le comportement des visiteurs, ainsi que le calcul de données statistiques. On peut déduire de ces métriques de performance des mesures appropriées, qui visent à générer un développement positif en fonction des objectifs de l’opérateur du site web.

KPI[modifier]

Les indicateurs clés de performance sont des informations statistiques qui ont seulement une vraie signification s’ils sont comparés avec des données antérieures ou relatives au secteur spécifique. Ils doivent être considérés au sein d’une période de temps raisonnable, afin qu’on puisse être capable de voir les changements en tant que tendances et non comme une fluctuation ordinaire et quotidienne. Cependant, une analyse régulière est recommandée afin d’initier des mesures en temps et en se basant sur ces données statistiques clés à tendance négative.

Nombre de visiteurs[modifier]

Le trafic est une information importante qui peut être précisée par l’analyse web. Ainsi, les effets de campagnes publicitaires déjà lancées ne sont pas seulement reflétés sous forme de la croissance des ventes, mais aussi sous forme de croissance du trafic.

Temps de visite[modifier]

À côté du développement du nombre de visites, il est aussi possible d’analyser le comportement des utilisateurs. La durée de la visite sur un site web, aussi détectée au moyen de l’analyse web, est un indicateur de la satisfaction du client. Elle peut être utilisée si besoin en tant qu’aiguillon et aider à rendre le site web plus agréable d’utilisation.

Chemin d'accès[modifier]

Les faiblesses d’un site web peuvent être mises en lumière grâce à l’analyse qui peut révéler les informations spécifiques de chaque subpage. Ainsi, le chemin d’accès et la séquence des clics d’un utilisateur peuvent être suivis et dans le cas d’une application réussie, peuvent même être influencés et contrôlés. Afin d’illustrer les données obtenues en tant que sujets spécifiques, de nombreuses statistiques peuvent être générées et fournir des valeurs informatives et claires.

Page Value[modifier]

La Page Value indique la valeur de la page en fonction des actions réalisées par les internautes qui la visitent. Dans le meilleur des cas, ce peut être une transaction, une conversion ou la génération d’un lead.

Classification des visiteurs[modifier]

Pour les gestionnaires de online shops, l’analyse web fournit une répartition des visiteurs en se basant sur leurs intérêts d’achat. La majorité des visiteurs quitteront le site web sans avoir réalisé un achat. La raison pour cela est qu’ils sont souvent des nouveaux visiteurs qui ne sont pas encore prêts à poursuivre un achat avec un produit qui ne leur est pas familier.

Objectifs de l’analyse web[modifier]

De nombreuses statistiques clés sont calculées et observées en tant que facettes de l’analyse web en général. Chacun de ces indicateurs représentent une incitation à réaliser une action visant à l’amélioration. Cependant, il est très important pour les gestionnaires de sites web de se concentrer sur leurs objectifs principaux et de définir correctement leurs priorités. Si c’est le cas, une introduction cohérente et rapide de mesures ciblées devient possible.

Des objectifs de l’analyse web peuvent être :

  • Booster le nombre de visiteurs
  • Fidéliser les clients
  • Garder les visiteurs sur le site web le plus longtemps possible
  • Augmenter la conversion
  • Améliorer la satisfaction du client
  • Contrôler le succès des publicités
  • Augmenter le revenu par vente

Les questions qu'il faut se poser[modifier]

Les questions suivantes peuvent trouver une réponse à l’aide de l’analyse web :

  • Qu’attend le visiteur de mon site web ?
  • Quelles attentes demeurent insatisfaites ?
  • Quelles sont les raisons qui poussent les visiteurs à quitter mon site ?
  • Qu’est-ce qui incite les visiteurs à venir sur ma page ?
  • Utilisent-ils un mot-clé en particulier dans le moteur de recherche ?
  • Quelles sont les faiblesses de ma page, ou quels aspects méritent une amélioration ?

L’analyse web en tant qu’outil pour le référencement[modifier]

Dans le domaine du SEO, d’autres indicateurs clés de performance sont normalement mesurés et sont particulièrement importants pour des mesures spécifiques, ainsi que pour des statistiques plus générales du web analytique. L’accent est de plus en plus mis sur des facteurs individuels qui sont importants pour les moteurs de recherche, tels que :

  • La visibilité au sein de l’index (Visibility index)
  • Google
  • L’analyse de sources associées
  • Indicateurs clés de performance techniques
  • Indicateurs clés de performance de contenu
  • Indicateurs clés de performance de liens

Liens web[modifier]