Commerce mobile


Le commerce mobile est un volet du e-commerce qui s'effectue exclusivement via des appareils mobiles tels que les smartphones ou les tablettes. Outre l'achat et la vente de biens et de services, cette forme de commerce sur Internet comprend également le paiement par smartphone et tablette (paiement mobile). En outre, ce qu’on appelle aussi le m-commerce transfère des droits de propriété et d'utilisation et initie des transactions commerciales.

Développement

Étant donné que le Web a fait d'énormes progrès dans le commerce électronique au cours des dernières décennies et que, dans certains pays de l'UE, le commerce en ligne représente déjà près d'un tiers du commerce total, le commerce mobile connaît également un développement spectaculaire pour diverses raisons.

De plus en plus de gens utilisent les smartphones pour surfer sur Internet et de plus en plus de boutiques en ligne et de fournisseurs de services créent la base technique pour faciliter les achats ou les réservations avec ces périphériques. Les sociétés de moteurs de recherche comme Google ont également reconnu ces développement et encouragent les webmasters à optimiser leurs sites pour les appareils mobiles et exploiter le potentiel de la publicité mobile.

Prérequis

Pour que le commerce mobile fonctionne, l'appareil doit évidemment être connecté à Internet ou connecté au réseau mobile. C'est pourquoi une connexion Internet stable et puissante est nécessaire, que ce soit via le réseau mobile ou via Wifi. Les standards de communication mobile GPRS, EDGE, UMTS, HSPA et 4G sont suffisants pour le commerce mobile.

Dans le même temps, l'infrastructure des sites Web ou d'autres services Web doit être adaptée à l'utilisation mobile - l'optimisation mobile est entre-temps devenue une partie intégrante du SEO.

Éléments

Le m-commerce rassemble plusieurs éléments différents :

  • Publicité mobile :
    Cette composante du commerce électronique comprend toutes les mesures publicitaires utilisées pour l'achat d'un produit ou d'un service. Cela comprend également le marketing par SMS ainsi que la publicité par bannières et textes, qui peuvent être réalisés et contrôlés avec des programmes tels que Google AdWords.
  • Paiement mobile :
    Il s'agit d'un paiement par smartphone ou tablette, qui est utilisé pour les achats en ligne fixes et mobiles.
  • Réservations :
    Dans ce cas, le téléphone portable ou smartphone est utilisé pour réserver un événement ou un service. Il est également utilisé pour l'authentification, par exemple pour les billets d'avion électroniques.
  • Services bancaires mobiles :
    Les transactions bancaires sont autorisées et traitées via le téléphone mobile via mTan.
  • Services de paiement par SMS :
    Les paiements peuvent être effectués ou les abonnements peuvent être réservés par SMS.
  • Applications mobiles :
    Cela permet aux clients de payer les services et d'en faire usage. De plus, des applications sont également utilisées pour faire des achats.

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