Facebook Insights
Facebook Insights est un outil complet sur lequel un utilisateur connecté en tant qu’administrateur peut gérer une page fan avec les statistiques de Facebook. Les utilisateurs peuvent accéder à ces données seulement en tant qu'administrateur Facebook. Les insights sont visibles pour tous les rôles des utilisateurs de Facebook, à l'exception des contributeurs en direct.
Vue d’ensemble
Facebook Insights fournit aux gestionnaires de pages fan Facebook la possibilité de suivre les interactions de leurs utilisateurs et de leurs fans et d’en évaluer le développement. Il en résulte une grande variété d’indicateurs et de statistiques. Ils reflètent, par exemple, le sexe, la structure de l’âge et la distribution géographique des utilisateurs et montrent aussi la nature et l’étendue de l’interaction avec un fan, comme par exemple la portée, les visites et les posts. Cette vidéo Facebook Insights Guide donne une première impression sur les services statistiques de ce réseau social.
Évaluation sur Facebook Insights
Facebook Insights donne la possibilité de passer en revue des statistiques en ce qui concerne l'état actuel et le développement de la page Facebook dans le passé :
- Indication le nombre de “j’aime”
- Portée du post (divisé entre interactions naturelles, virales et payantes)
- Implication (j’aime, commentaires, partages, clics)
- Vues de page
- Compte-rendus démographiques (pays d’origine, sexe, âge)
- Origine des “j’aime”
- L’onglet le plus affiché
- Liens externes
De plus, il existe une option qui permet d’ajouter d’autres pages fan dont le sujet est similaire à Facebook Insights, pour créer une sorte de compétition. Ainsi, vous êtes capable de procéder à une comparaison directe. Facebook Insights peut donc être considéré comme un outil de mesure, ou encore un repère.
Disponibilité de Facebook Insights
Les Facebook Insights sont seulement disponibles à partir d’une certaine taille de la page. Facebook détermine lui-même qu’une page fan doit avoir au moins 30 fans qui ont cliqué sur “j’aime”pour pouvoir ´valuer les statistiques des utilisateurs. Si très peu d’interactions se réalisent sur une page, il est possible que seulement un accès limité à Facebook Insights est permis, même si les conditions initiales ont été remplies. C’est par ailleurs toujours le cas si les données ne sont pas suffisantes selon les critères de Facebook.
Confidentialité
Toutes les données qui sont affichées et évaluées dans Facebook Insights sont utilisées de manière anonyme : il n’y a donc aucune conclusion ou déduction possible sur les individus. Les administrateurs n’ont pas accès aux informations personnelles du profil d’un utilisateur. La confidentialité (ou protection des données) est aussi une des raisons pour laquelle les statistiques sont seulement disponibles à partir de trente fans. Avec très peu d’utilisateurs, il est en effet possible de suivre quelles actions ont été menées sur la page fan.
Références
Statistiques de Page, facebook.com/business, ouvert le 13.10.2017