Google Plus

Google Plus (connu aussi sous Google + ou GPlus) est un développement de Google dans le domaine des réseaux sociaux. Ce réseau social met à la disposition des utilisateurs une série d'outils leur permettant d'entrer en contact et d'échanger des informations avec d'autres utilisateurs. Font entre autres partie des fonctionnalités de Google : Circles, Hangout, Sparks, les emplacements, les photos et bien d'autres encore. Pour pouvoir utiliser Google Plus, il est impératif de se créer un profil utilisateur ainsi qu'un compte Gmail.

Depuis le lancement du réseau social Facebook, Google Inc. a nourri un intérêt croissant pour la création d'un réseau social. La divulgation du service Google Wave n'a toutefois pas permis une pénétration réussie du marché. Plus tard, avec Google Buzz, l'entreprise a dû encaisser de nombreuses critiques. En 2011, Google Plus a été lancé comme alternative à Facebook dans le souci de réunir plusieurs produits Google en un seul et de couvrir les composantes sociales.

Fonctionnalités

Voici quelques fonctionnalités importantes de Google Plus :

  • Profil Google Plus
    Pour pouvoir utiliser Google Plus, il faut au préalable créer un profil utilisateur. Dans ce cadre, des informations personnelles d'une part obligatoires et facultatives d'autre part sont requises.
  • Google Hangouts
    Avec les Google Plus Hangouts (vidéos bulles), le réseau social établit des chats vidéo avec d'autres utilisateurs. Des chats en groupes peuvent se former.
  • Sparks
    Sparks (déclics) désigne un fil d'actualités qu'on peut créer dans Google Plus. On peut alors y suivre des thèmes actuels et d’ordre général. En plus, il est possible d’insérer ses propres domaines d'intérêt comme « Spark » afin d'obtenir les toutes dernières informations sur un sujet précis.
  • Photos
    L'ancien service Google Picasa a été intégré dans Google Plus sous « Photos ». Les photos d'utilisateurs peuvent être téléchargées et publiées/partagées instantanément sur Google Plus. Un traitement simple des contenus visuels téléchargés permet aux utilisateurs de revaloriser leurs photos.
  • Circles
    La fonctionnalité « Circles » (cercles) renvoie à des groupes de personnes que tout utilisateur peut créer en fonction de ses préférences pour gérer et entretenir ses contacts. La principale différence avec les autres réseaux sociaux est qu'on n'a besoin d'aucune permission de la part d'un autre profil pour pouvoir l'ajouter aux propres cercles. Ainsi, des utilisateurs peuvent suivre des informations partagées par d’autres utilisateurs.
  • Bouton Plus One
    Le bouton Google Plus One (+1) sert, au sein de l’interface utilisateur de Google Plus, de signal positif ou d'acceptation d'un post. En plus, ce bouton peut être implémenté sur d'autres sites Web. Des articles rédactionnels sont ainsi munis d'un signal social. Google va encore un peu plus loin : le bouton +1 a été installé dans des résultats de recherche organiques, à côté des résultats de recherche. Le bouton Google +1 est comparable au bouton « J'aime » de Facebook.
  • Google Plus Local
    Avec Google Plus Local, les utilisateurs peuvent découvrir dans leur compte Google Plus des restaurants, bars, magasins ou d'autres lieux qu'ils jugent intéressants.

Utilisation pour le marketing digital

Google Plus a été conçu comme un réseau social. Cela signifie que la plateforme présente en principe tous les avantages et inconvénients communs aux réseaux sociaux. Comparé à Facebook, Google Plus compte beaucoup moins d'utilisateurs inscrits. Mais il est bien possible que Google rattrape ce retard. Car dès lors qu'un utilisateur aimerait s'inscrire à un service Google comme Google Analytics ou à la plateforme Blogger, il a besoin d'un compte Google, ce qui génère automatiquement encore un compte pour Google Plus. De cette façon, Google Plus a pu attirer beaucoup d'utilisateurs inscrits dont une grande partie est active.

Comparé aux réseaux professionnels Xing ou LinkedIn, Google Plus offre à ses utilisateurs beaucoup plus d'opportunités et, en particulier aux profils de société, un degré bien plus élevé de personnalisation et plus de possibilités d'interaction avec d'autres contacts de business. Cette gamme de service est comparable à la gamme de possibilités sur une page fan Facebook.

Les avantages de Google Plus pour le marketing se regroupent dans les aspects suivants :

  • la gestion rapide et simplifiée des comptes
  • une multitude de possibilités d'interaction avec des followers ou des contacts professionnels
  • une grande portée, qui est obtenue par l'intégration des affichages dans les SERP de Google pour les requêtes de marque.
  • Possibilité de représentation et référence pour des magasins locaux sur Google Plus Local
  • Synchronisation parfaite avec d'autres services Google comme Google Maps
  • Utilisation croisée de différents appareils possible et bien développée.
  • Gestion de divers contacts à travers des groupes (chez Google, on parle de « cercles »)
  • Intégration des données Google Plus dans des actions de marketing sur Google AdWords . Ainsi, des données +1 obtenues peuvent par exemple être intégrées dans les annonces de recherche.
  • Possibilités d'évaluation et de suivi offertes sur Google Analytics

Comme inconvénients, il existe entre autres le fait que des jeux, loteries, tirages au sort ou autres actions peuvent être moins efficaces sur Google Plus. Il n’existe par ailleurs par d’applications pour Google Plus comme c’est le cas sur Facebook.

Domaines d'application possibles dans le marketing

Google Plus offre plusieurs opportunités de marketing :

  • Renforcement d'un profil d'auteur : les blogueurs et opérateurs de site Web peuvent renforcer leur profil d'auteur en associant leur page avec leur compte Google Plus et, ainsi, renforcer leur autorité en tant qu'experts dans un domaine particulier.
  • Reportages d'événements : il est possible de diffuser des événements en live streaming sur Google Hangouts. Lors des campagnes électorales américaines, on a déjà eu à utiliser des Hangouts plusieurs fois pour des retransmissions. Leur avantage réside dans la possibilité d'interaction parallèle avec des téléspectateurs par chat ou par SMS. En outre, les Google Hangouts peuvent être sauvegardés comme clips vidéo ou archivés sur YouTube.
  • Entretien des contacts : les contacts professionnels, surtout dans les secteurs de la création et de la publicité, sont fréquemment entretenus sur Google Plus. Par conséquent, il est facile d'entreprendre des actions ou promotions sur Google Plus.
  • Diffusion des promotions : grâce à l'intégration possible dans les SERP, les offres ou réductions peuvent par exemple être diffusées au mieux sur Google Plus et affichées quasiment en temps réel.
  • Campagnes par des hashtags: à l'aide de Google Plus, on peut très facilement lancer des campagnes publicitaires par des hashtags.

Liens web

Catégorie