SERP

SERP, de l’anglais "search engine results pages", est une abréviation qui désigne les pages de résultats du moteur de recherche. Les résultats à une requête de recherche sont listés par les moteurs de recherche dans les SERP. Ils sont classés par pertinence dans un ordre décroissant. Le classement est calculé par le moteur de recherche et basé sur différents facteurs et peuvent changer selon les algorithmes de recherche. Ces algorithmes sont tenus secrets par les moteurs de recherche car ces derniers veulent à tout prix éviter le spam.

Définition

Les SERP affichent les résultats de recherches pour un mot clé ou pour une combinaison de mots sous la forme de snippets. Ces derniers se composent d'un titre, d'une petite description et un lien ou dépendamment de la longueur de ce dernier, un extrait de la cible du lien. Les rich snippets sont quant à eux des résultats composés d'informations supplémentaires qui sont lues et traitées par le moteur de recherche grâce aux données structurées.

Le nombre de résultats par SERP est variable. D’ordinaire, Google affiche 10 snippets au sein de la première SERP. Cependant, cela peut dépendre de la requête, selon que les SERP soient enrichies avec les résultats de la recherche d’image ou par les Google News. En outre, les SERP peuvent être complétées par des Knowledge Graphs ou une Google Answer Box. Les liens pour des applications peuvent aussi être listés lors des recherches effectuées via un appareil mobile. En plus des résultats de recherche naturelle, des textes ou des images publicitaires peuvent aussi être affichés dans les SERP. Pour contrer les résultats de la recherche naturelle, les publicitaires paient une certaine somme par clic au fournisseur, déterminée par une enchère.

Composantes

Les SERP de Google se sont développées régulièrement au cours des dernières années. A la fin des années 1990, alors que les moteurs de recherche apparaissent, les listes de résultats pouvaient uniquement afficher de simple snippets comme lien cible. Aujourd’hui, les SERP peuvent fournir des petites boîtes d’informations, appelées les Knowledge Graphs, ainsi qu’un "manège de résultats" (carousel result). Le format dans lequel les SERP sont affichées est déterminé par la requête. Par exemple, si vous recherchez un célèbre écrivain ou un artiste avec Google, vous verrez apparaître à la fois les Knowledge Graphs et le manège de résultats. Ce changement dans le SERP s’est produit après la mise à jour Hummingbird. Depuis, Google est aussi capable de répondre à des questions directement dans les SERP.

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Des informations sur les nutriments dans les aliments peuvent être directement listées dans les SERP. Si vous utilisez Google Images, des images sur lesquelles il est possible de cliquer apparaîtront, vous redirigeront directement vers une nouvelle vue et afficheront enfin la source de l’image et la taille du graphique. Selon le type de la recherche, les SERP ne peuvent donc contenir des actualités, des vidéos, des livres ou des images.

Google n’a pas seulement étendu le SERP aux Knowledge Graphs au carrousel de résultats, mais il y a aussi ajouté d’autres fonctionnalités. Les utilisateurs peuvent rechercher et réserver un billet d’avion directement depuis les SERP, ou encore effectuer une réservation d’hôtel. Aux Etats-Unis, vous pouvez aussi commander votre repas directement depuis les SERP.

Google est nommé ici en tant qu’exemple parce que les utilisateurs peuvent bénéficier visiblement de ces nouvelles fonctionnalités. La structure des SERP est aussi similaire pour les autres grands fournisseurs de moteurs de recherche.

L'affichage dépendant de plusieurs facteurs

Si les SERP au début des années 2000 étaientt encore relativement statique dans le cadre des recherches sur Google et identiques pour presque tous les utilisateurs du monde entier, les résultats de la recherche dépendent désormais de plusieurs facteurs. D'une part, différents facteurs de classement déterminent toujours le placement des snippets. En outre, cependant, d'autres signaux influencent l'ordre des résultats:

  • Utilisateurs connectés : si un utilisateur Google est connecté avec son compte, les résultats de la recherche seront adaptés à son utilisation antérieure, à condition que ses paramètres de protection des données permettent cette modification.
  • Historique du navigateur : si un utilisateur ne vide pas le cache de son navigateur, Google utilise les cookies pour afficher les requêtes de recherche passées et ajuster les résultats en conséquence.
  • Localisation : lorsque la localisation géographique est activée, Google associe les SERP à l'emplacement de l'utilisateur. Par exemple, les résultats de recherche pour le terme de recherche "Pizza Delivery Service" à Berlin sont différents de ceux de Paris. Les résultats de recherche locaux incluent également plus de résultats issus de Google Maps.
  • Appareil : si un utilisateur effectue une recherche via un appareil mobile, les résultats de recherche seront généralement différents, car Google pour les téléphones mobiles, par exemple, préfère présenter des sites web optimisés pour les mobiles.

Importance pour le référencement

Etre mieux positionné que ces concurrents directs dans les SERP est l’objectif principal du référencement. Afin de diriger le plus de [Trafic|trafic] possible vers votre site web, ce dernier doit être le meilleur et contenir les résultats techniques les plus pertinents, également du point de vue du contenu. De plus, la confiance en un site web et son maillage interne et externe jouent des rôles importants. Mais le référencement en soi n’est pas le seul facteur d’un taux de clics élevé. Si les résultats de recherche en tant que snippets ont un titre évocateur et une description courte, vous pouvez également attirer l’attention des internautes. Idéalement, un snippet est une invitation à cliquer. Ainsi, l’amélioration des snippets représente une part importante du référencement et une part intégrale d’une optimisation on-page. Le titre meta et la balise meta description d’une page d’accueil sont communément exploités par les moteurs de recherche pour leur utilisation dans le snippet.

Dans le cadre du référencement, l’accent est mis sur les dix premiers résultats des SERP (top 10), car 90% des clics des utilisateurs sont se concentrent sur la première page. Avec une optimisation de vos snippets, la chance que les utilisateurs cliquent sur votre résultat augmente, et donc votre taux de clics (CTR). En élargissant les annonces AdWords à un bloc de quatre, Google a renforcé la bataille pour les meilleurs posts dans les SERP naturelles. Les annonces de texte AdWords ou les annonces d'achat sont principalement dominées par des mots-clés transactionnels et des combinaisons de mots-clés.

Les rich snippets sont un autre élément important. Ce sont des résultats de recherche qui ont été enrichis par des métadonnées lisibles par la machine. Les webmasters peuvent distinguer le code source de leur propre site avec une estimation officielle et accessible telle que les données structurées ou l’utilisation d’un langage de balisage. Ces estimations seront affichées au sein des snippets dans les résultats de recherche. Cela augmente l'attrait d'un snippet pour l'utilisateur et augmente la probabilité qu'il clique dessus.

Perspective

En raison de l’importance croissante de l’usage de l’internet mobile, les SERP ont besoin d’être adaptées aux besoins des utilisateurs. Il est envisageable qu’en effectuant une recherche au moyen d’un appareil mobile, des applications ou des liens référant à des widgets pourraient apparaître dans les SERP, et non plus uniquement les résultats de recherche. Depuis le mois de juillet 2015, Google n’est plus juste un fournisseur de SERP, mais aussi un fournisseur de services. Parallèlement, l’indexage est en expansion continuelle afin de fournir des SERP personnalisés et de mieux en mieux adaptés.

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