Scroll map

Une scroll map est une variation d’une heat map. Elle affiche en couleur les zones d’un site web qui sont les plus regardées ou comment les utilisateurs se déplacent sur un site web.

Informations générales

La première zone d'un site web à être vue est la zone dite au dessus-du pli. Par "pli", on entend la ligne de pliage en dessous de laquelle tout contenu serait invisible, la zone au-dessus étant la zone visible d'un site web. Tout ce qui est au-dessus du pli est reconnaissable au premier coup d'œil. Tout ce qui se trouve en dessous devient visible une fois que vous vous déplacez vers le bas, que ce soit en utilisant la barre de défilement ou en cliquant sur la flèche vers le bas. Généralement, ces domaines reçoivent moins d'attention de la part des utilisateurs. La carte de défilement ou scroll map fournit des informations graphiques sur le comportement de défilement des utilisateurs en mettant en surbrillance les parties d'un site web qui ont été visualisées. Par exemple, le rouge indique une activité élevée, tandis que le jaune informe d’une activité moyenne et d’une faible interaction utilisateur. En utilisant une scroll map, les webmasters et les analystes web peuvent identifier quelles parties d'un site sont attrayantes.

Fonctionnalités

Les scroll maps collectent des données telles que le mouvement de la barre de défilement, les mouvements de la souris ou les clics sur les hyperliens et les met en surbrillance. Il s'agit d'un outil d'analyse web qui va au delà des données fournies par Google Analytics et outils connexes. Les scroll maps révèlent non seulement la position de la souris ou ce que les utilisateurs ont vu, mais aussi les zones d'un site qui n'ont pas été examinées, c'est-à-dire où un internaute a conclu sa recherche et peut-être trouvé ce qu’il cherchait à l'origine. En fonction de l'outil utilisé, un code de suivi doit être intégré sur le site et, le cas échéant, les informations légales telles que la protection des données ou l'utilisation des cookies doivent être mises à jour.

Importance pratique

Voici quelques exemples d’outils qui fournissent des scroll maps :

• CrazyEgg
• Clicktale
• SessionCam
• Mouseflow

Importance pour l’utilisabilité

Les scroll maps donnent un aperçu important du comportement de l'utilisateur et indiquent les zones fréquemment utilisées d'un site web. Le contenu important, les informations clés et les boutons d'appel à l'action doivent donc être placés de manière à correspondre aux données fournies par la scroll map. Les domaines où les utilisateurs passent beaucoup de temps ou qui centralisent leur attention devraient contenir les éléments clés du site. Les scroll maps peuvent également être utilisées en conjonction avec le suivi des yeux (eye tracking), les treemaps et autres informations sur le comportement des utilisateurs à partir des analyses web, dans le but de rendre les sites Web non seulement conviviaux, mais aussi pour promouvoir la conversion. Ce peut être les page impressions, les chemins d'accès, la durée de visite ou le taux de rebond.

Lien web

• Formalisation de Heatmap et Scrollmap, wnyk.fr
• Heatmap de clic et de scroll – Comment choisir sa solution ?, beampulse.com