Snapchat


Snapchat est un service de messagerie instantanée qui vous permet d'envoyer des photos et des vidéos qui sont supprimées après un temps spécifié et ne sont plus visibles par les autres utilisateurs. Chaque utilisateur possède une chaîne et peut l’alimenter avec du contenu. D'autres utilisateurs peuvent s'abonner à cette chaîne et voir le contenu publié, qui "s’autodestruit" après 10 secondes ou 24 heures pour les stories.

Snapchat propose également diverses options d'édition telles que des filtres, les masques, des dessins et des effets qui peuvent être utilisés pour modifier et accessoiriser les photos et les vidéos (appelés snaps). La messagerie, la voix et les appels vidéo, ainsi qu'un agrégateur d’actualité (Snapchat Discover), qui diffusent du contenu, font également partie du portefeuille. Snapchat est actuellement décrit comme le réseau social à plus forte croissance (20 juillet 2016) et est particulièrement populaire chez les jeunes. Plus de la moitié de ses utilisateurs ont entre 16 et 24 ans.

Historique

Evan Spiegel, Bobby Murphy et Reggie Brown commencent à développer une idée qui jette les bases de Snapchat à l'été 2010. Le contenu publié devait être supprimé après un certain temps : c’est ce qu’on appelle une messagerie éphémère. Le premier prototype, appelé Picaboo, a été achevé en juillet 2011. Après des disputes au sein de l’équipe fondatrice, le nom de l'application a été changé en Snapchat. Les premiers utilisateurs étaient des étudiants qui ont installé l'application sur leur Ipod scolaire, car des applications telles que Facebook étaient généralement désactivées. Le nombre d'utilisateurs continuent de croître chaque mois et le premier investissement a eu lieu en avril 2012. Snapchat a reçu 485 000 dollars de Lightspeed Venture Partners. Fin 2012, l'application rassemble déjà plus de 500 000 utilisateurs mensuels.

Mark Zuckerberg offrit au directeur général Evan Spiegel un partenariat avec Facebook, qui a été refusé. Cette procédure non aboutie a rencontré un grand écho des médias et Snapchat a enregistré une augmentation supplémentaire des nombres d'utilisateurs. Pendant ce temps, Facebook a publié une application qui semblait être similaire à Snapchat. Après son succès initial, l'application Facebook, appelée Poke, a rapidement décliné derrière Snapchat sur les tableaux de téléchargement des app stores Apple et Android. Facebook abandonne le développement de Poke en mai 2014. Snapchat sort de ce conflit encore plus fort et récolte d'autres investissements pour gérer l'augmentation de ses utilisateurs. Il y a actuellement 150 millions d'utilisateurs actifs quotidiens.

Comment ça marche

Snapchat est disponible pour téléchargement dans plusieurs app stores. Une condition préalable est un appareil mobile, car l'application a été spécialement développée pour une utilisation mobile sur les appareils iOS et Android et n'est pas disponible en tant que pure application web. Vous pouvez naviguer à partir de l'écran d'accueil via les boutons ou les mouvements de glissement vers la gauche, vers la droite, vers le haut et vers le bas. Différentes fonctions de smartphone et de tablette ont été intégrées dans l'application afin que l'utilisation soit aussi intuitive que possible pour les nouveaux utilisateurs.

Qu’est-ce qu’un snap ?

Les snaps utilisent les fonctions photo et vidéo du périphérique utilisateur. Les snaps sont la base de Snapchat. Les utilisateurs peuvent prendre des instantanés sous forme de photos ou de vidéo de dix secondes, puis les publier sur leur chaîne. Il est possible d'envoyer des snaps individuels à des amis ou de partager des snaps multiples dans des stories snapchat. La durée de vie du contenu est de 10 secondes pour une distribution régulière et 24 heures pour les stories.

Dès qu'un utilisateur envoie un snap, ce dernier est téléchargé sur les serveurs de Snapchat et le destinataire reçoit une notification indiquant que de nouveaux snaps sont disponibles. L'application elle-même charge une copie des snaps dans la mémoire du périphérique utilisateur. Une fois que ce snap est en cours de lecture, le serveur Snapchat reçoit un message de l'application. Une fois que tous les destinataires ont ouvert et vu le snap, ils sont supprimés du serveur. Le système de gestion de données du périphérique utilisateur reçoit également un message qui déclenche la suppression des snaps.

La seule façon de sauvegarder un snap d'autres utilisateurs est de faire une capture d'écran. Bien que les données puissent être en principe restaurées, le périphérique utilisateur devrait être piraté par rooting ou jailbreak. En principe, il n'est pas impossible de stocker les snaps envoyés. Snapchat recommande d’ailleurs à ses utilisateurs de d’abord réfléchir à ce qu'ils partagent avec leurs amis.

Traitement instantané, filtres et filtres animés

Une caractéristique centrale de Snapchat est le traitement instantané, qui est utilisé pour l'enrichissement optique des photos et des vidéos. Les options suivantes sont disponibles et peuvent même être combinées :

  • Texte : une ligne de texte peut être insérée dans chaque snap avec le bouton T. Elle peut être placée et modifiée avec des mouvements du doigt.
  • Emojis : des smileys et des graphiques de Whatsapp peuvent être insérés.
  • Dessins : des dessins créatifs peuvent être placés sur un snap avec l’icône stylo.
  • Filtre : si les filtres sont activés dans les paramètres, ils peuvent être appliqués sur des vidéos et des photos. En outre, lorsque les services basés sur la localisation sont actifs dans l'application, différents géofiltres sont disponibles pour des emplacements spécifiques. De nouveaux géofiltres peuvent être proposés via le site Web Snapchat.
  • Filtre animés : Avec la fonction filtres animés (lenses), les visages peuvent être modifiés si la caméra selfie est activée. Les selfies actuels peuvent être ornés d'optique de zombie, d'arc-en-ciel et d'autres options grâce à la détection du visage.

Stories, Discover et memories

Voici d’autres fonctions de Snapchat :

  • Stories : Les stories sont une collection de photos ou de vidéos qui sont automatiquement ajoutées l'une après l'autre. Cela permet de visualiser des messages, des contenus et certains documents. La fonction Live Stories est orientée autour des événements actuels qui se déroulent près de votre emplacement. Les stories de tous les amis des 24 dernières heures sont disponibles dans “toutes les stories”.
  • Discover : Les marques médiatiques telles que BuzzFeed, Mashable ou Vice ont coopéré avec Snapchat. Ce contenu exclusif est disponible via Snapchat Discover.
  • Memories : Depuis l'introduction de memories (dans le sens de souvenir) en juillet 2016, les utilisateurs ont pu sauvegarder leurs photos et pré-produire du contenu. Si vous souhaitez envoyer le contenu ou l'intégrer dans une story, vous devez saisir un mot de passe.
  • Snapcode : Snapcode permet d'ajouter des amis via le code QR. Alternativement, ils doivent être informés d'une chaîne Snapchat via d'autres profils des réseaux sociaux.

Le marketing avec Snapchat

Le nombre croissant d'utilisateurs au cours des dernières années a permis à Snapchat d'intégrer différentes options publicitaires dans l'application, ainsi qu’une API pour les partenaires publicitaires. Actuellement, trois types de campagnes sont proposées :

  • Campagne de snaps publicitaires : dans le cadre de la diffusion quotidienne des snaps, des annonces vidéo mobiles spéciales peuvent être affichées, ce qui peut diriger vers du contenu supplémentaire. Ce contenu peut être atteint dans les annonces par un mouvement de glissement. Snapchat lui-même indique que les taux de clics sont 5 fois plus élevés que pour des campagnes comparables sur d'autres plates-formes.
  • Campagne géofiltre : les événements, les emplacements de magasins ou les localisations spécifiques peuvent être communiquées avec des géofiltres. Si un utilisateur est proche d'un emplacement marqué, il peut demander des informations supplémentaires sur ce géofiltre. Snapchat évoque une gamme qui peut atteindre jusqu’à 60% de ses utilisateurs.
  • Campagne de filtres sponsorisés: les lenses et filtres sont des éléments de jeu de Snapchat qui peuvent être utilisés à des fins de marketing. Les utilisateurs peuvent utiliser des filtres animés de marque et les envoyer à leurs amis. Le temps moyen par lense est indiqué avec 20 secondes.

Importance pour le marketing en ligne

Les spécialistes du marketing en ligne peuvent utiliser Snapchat pour atteindre de manière innovante les jeunes qui utilisent des appareils mobiles. Les entreprises et les marques qui ne sont pas encore actives dans le marketing mobile peuvent également utiliser l'application pour communiquer des contenus intéressants ou des événements marketing ainsi que la localisation de leurs enseignes. Cette utilisation est gratuite, ce qui évidemment ne s'applique pas aux partenaires publicitaires. Par exemple, les groupes cibles peuvent être atteints avec des publicités vidéo mobiles spécifiques. Les lenses et filtres peuvent être utilisés dans le cadre d'une campagne de branding et les événements peuvent être commercialisés via des géofiltres. Grâce à des éléments tels que l'engagement élevé des utilisateurs, l'autonomisation du client et la gamification, Snapchat est une application sociale qui peut générer beaucoup d'attention et lier les utilisateurs à l'application grâce à des concepts opérationnels novateurs.

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