Tag Management

Le Tag Management (en français : gestion des balises) est une possibilité donnée par le marketing en ligne d’échanger automatiquement les balises via des conteneurs spéciaux, sans avoir besoin, pour chaque modification, de se reporter à la programmation du site web.

Importance des balises

On appelle balises des extraits de code servant à suivre les activités des utilisateurs sur un site donné. En général, ces services sont mis à disposition par des prestataires, notamment des clients annonceurs, ou encore dans le cadre du marketing affilié. Il existe une grande variété de types de balises.

Counter tags

Avec les Counter Tags (en français : pixels espions), il est très simple de savoir combien de consultations d’une page proviennent d’un même utilisateur.

Conversion tags

Ces balises permettent de savoir combien de conversions un site web a enregistrées. On compte ici par exemple les achats, abonnements aux newsletters mais aussi les demandes d’informations complémentaires concernant une offre. Les conversions tags aident un annonceur à associer certaines mesures publicitaires à la conversion et ainsi à, d’une part, pouvoir évaluer le succès d’une campagne et, d’autre part, déterminer les modifications à apporter à sa stratégie publicitaire.

Remarketing tags

Les remarketing tags servent à identifier les utilisateurs qui reviennent sur une page. Cela permet, dans le cadre des stratégies publicitaires, de s’adresser à ces utilisateurs de façon encore plus ciblée et de les amener à une conversion.

Container tags

Ces balises constituent la base de la gestion des balises. Un container tag désigne une sorte de code à métacaractère. Ce code ne doit être intégré qu’une seule fois au site web ou aux pages en question. Le container tag peut également avoir différentes valeurs. Celles-ci sont gérées via la gestion des balises. Selon la balise que l’exploitant du site web estime utile, il peut réagir en conséquence et l’utiliser automatiquement, sans avoir besoin de modifier le code source de la page.

Automatisation grâce au Tag Management

La gestion des balises permet de déterminer quel contenu le container tag doit reprendre. C’est même automatique en adoptant la configuration appropriée. Ainsi, il est par exemple possible d’évaluer l’URL consultée. Si elle contient certains éléments, la balise correspondante y sera associée. Un exemple typique est l’évaluation d’une URL lors de l’apparition d’une page avec le message "nous vous remercions de votre commande" dans le cadre du processus de commande des boutiques en ligne. Elle indique une conversion et déclenche donc une balise de conversion correspondante. Il s’agit donc ici de travailler avec comme principe de base que différents événements vont déclencher une balise déterminée. Ces principes sont toutefois souvent bien plus complexes que la simple évaluation des URL. Par exemple, il est possible qu’ils impliquent des référents http, des variables, des chaînes de constantes, des valeurs aléatoires, ainsi que d’autres événements.

Avantages du Tag Management

La gestion des balises joue un rôle essentiel pour le marketing en ligne. Le déclenchement automatique des balises sur la base des principes énoncés permet aux entrepreneurs de réaliser de grandes économies de temps et de coûts, étant donné que seules des dépenses très limitées sont nécessaires, en comparaison à une potentielle modification manuelle. L’entrepreneur évite ainsi également le problème de devoir faire appel à un spécialiste en informatique – qui sont, qui plus est, rarement disponibles – pour chaque modification de balise. Les container tags sont configurés une seule fois et peuvent ensuite, après une intégration adéquate, être gérés et modifiés en toute simplicité dans la gestion des balises. Il devient donc possible de s’affranchir des publications du service informatique, qui, surtout dans les grandes entreprises, sont en général le signal de modifications dans le code du site Internet. Par ailleurs, la gestion des balises présente également les avantages suivants :

  • possibilité de tester facilement le bon fonctionnement de balises nouvellement intégrées via le système autonome,
  • aperçu de toutes les balises utilisées,
  • mise à disposition de balises toutes prêtes pour beaucoup de prestataires, sans besoin de coder,
  • optimisation du temps de chargement.

Pour la gestion des balises, Google propose notamment le service Google Tag Manager.

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