Taux de rebond

Le taux de rebond est le ratio entre les visiteurs d’un site qui regardent plus qu’une page et ceux qui n’en regardent qu’une seule. La durée passée sur le site web peut aussi être utilisée pour préciser le taux de rebond. Le taux de rebond est un indicateur clé de performance important dans le marketing digital.

Le taux de rebond dans l’analyse web

Le taux de rebond est un bon indicateur de réussite d’une page ou d’une subpage pour les webmasters et leurs objectifs de référencement dans le cadre d’un projet web. Dans le domaine du SEA, le taux de rebond peut aussi montrer l’efficacité de campagnes d’affichages ou de textes publicitaires. Différents types de conclusions peuvent être tirés de l’analyse du taux de rebond.

Dans le SEM (Search Engine Marketing), la source référée, comme un texte ou des images publicitaires, a besoin d’être optimisée afin que les pages cibles correspondent à la recherche. Cependant, il peut aussi être nécessaire d’ajuster la landing page, afin que les visiteurs trouvent exactement ce qu’ils recherchent.

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Interprétation des valeurs

Les taux de rebond varient d’une branche à l’autre et d’un sujet à l’autre. Il n’existe pas de règle universelle qui explique en une analyse précise ce qui doit être effectué pour contrer un taux de rebond excessif. En utilisant les repères d’une branche similaire, la qualité de chaque taux de rebond peut être en revanche déterminée approximativement.

La différentiation entre les nouveaux internautes et les internautes réguliers est aussi importante dans le contexte d’une analyse, car le taux de rebond est traditionnellement plus haut chez les nouveaux internautes. C’est aussi pourquoi la plupart des internautes qui ont cliqué sur une publicité et qui s’en détournent rapidement sont en majorité des nouveaux visiteurs sur le site et ne connaissent pas encore ce que la page a à offrir.

Une autre façon de spécifier le taux de rebond est de déterminer la profondeur de la lecture d'un visiteur et la durée de sa visite sur le site. En fin de compte, le taux de rebond d'un site Web peut être élevé, mais le contenu a quand même été consommé par les utilisateurs.

Raisons possibles d’un taux de rebond élevé

  • Une page seule sans subpages : dans ce cas, l’outil d’analyse ne peut pas considérer le visionnage des pages suivantes. Les rechargements d’une page ne sont pas pris en compte non plus. Cependant, une analyse sur la longueur du temps de visite sur un site fournit des informations et indique si les visiteurs ont trouvé ce qu’ils recherchaient. Si nécessaire, le pistage (tracking) doit être ajusté afin d’analyser l’interaction de l’utilisateur avec le site web (pistage sur les téléchargements, etc.).
  • Informations erronées sur les codes de suivi : chaque outil d’analyse web fonctionne avec un code de suivi qui doit être installé dans le code source de la page analysée. Des erreurs au cours de l’installation peuvent causer une mesure trop haute du taux de rebond.
  • Mauvais design de la page : il est possible que les visiteurs ne trouvent pas ce qu’ils recherchent sur la page ou ne découvrent le contenu qu’ils recherchent seulement après avoir fait défiler tout le site. Un nouveau design du site peut diminuer le taux de rebond.
  • Contenu de mauvaise qualité : si vous souhaitez optimiser votre site web seulement dans un objectif d’un meilleur référencement, vous encouragez peut-être le taux de rebond, car si le visiteur ne trouve pas assez d’informations sur le sujet qu’il recherche, il quittera immédiatement votre page.

Taux de rebond vs. taux de sortie

Le taux de rebond est souvent confondu avec le taux de sortie, alors que ces deux rapports sont des paramètres fondamentalement différents. Le taux de rebond mesure le pourcentage de visiteurs sur une subpage qui quittent le site sans avoir regardé les autres pages. En mesurant le taux de sortie, c’est la session entière qui est prise en compte. Le taux de sortie d’une page indique combien de fois cette page-là était la dernière de la visite.

Importance pour le référencement

Dans le référencement et l’analyse web, le taux de rebond doit être observé afin d’identifier ce qui mérite d’être optimisé. Quand un visiteur clique sur un résultat naturel de recherche mais qu’il se redirige immédiatement vers la page du moteur de recherche, cela peut constituer un signal pour les moteurs de recherche sur la qualité des pages affichées, qui n’est pas à la hauteur des attentes des utilisateurs. Il n’est pas connu si Google inclut directement ces métriques dans l’évaluation d’une page. Cependant, Google recommande d’observer cette statistique afin d’identifier le contenu peu visionné.

Le taux de rebond est un indice important pour le référencement, car que ce soit pour le design ou pour le contenu, on cherche à inciter le visiteur à passer plus de temps sur le site web. De plus, l’analyse du taux de rebond peut aider à analyser les campagnes SEA.

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