Tracking post-clic


Le tracking post-clic (PCT) décrit une méthode de suivi qui permet de mesurer et d’évaluer quel chemin d’accès a été utilisé par un internaute après que ce dernier ait cliqué sur une bannière ou un autre support publicitaire.

Contenu du post -clic tracking[modifier]

Le CPT détermine les actions effectuées par un visiteur après que ce dernier ait cliqué sur une publicité ou une bannière. Dans le cas des boutiques en ligne, il s’agit souvent de savoir si une vente a été réalisée et génère des revenus. Si l’objectif d’une campagne est d’attirer de nouveaux abonnés à une newsletter, une action de CPT peut être mise en place afin de savoir combien de personnes ont été réellement ajoutées à la liste de destinataires après la diffusion de l’annonce publicitaire. Grâce au CPT, un chemin d’accès complet peut être créé. Chaque action et chaque clic des visiteurs de la page sont enregistrés et classés. La façon dont un visiteur se comporte peut donc être évaluée encore plus en détails.

Suivi session et cookies de suivi[modifier]

On peut distinguer deux types de tracking post-clic. Celui qui se base sur la session permet de recueillir les données qui se réfèrent uniquement à la session utilisateur en cours. Si ce dernier ferme son navigateur ou est inactif, les données ne seront plus enregistrées ou classées. Dans le cas où le visiteur effectue une commande un jour plus tard, ce suivi ne permet pas d’intégrer cet aspect dans l’analyse.

Le cookie de suivi, en revanche, agit différemment. Un cookie, qui se compose d’un fichier déposé sur l’ordinateur de l’utilisateur, recèle d’informations détaillées sur les activités qui se déroulent sur un site web. Quand un visiteur clique sur une bannière publicitaire, s’informe sur un produit via la page d’accueil et décide de l’acheter une semaine plus tard, l’achat sera toujours associé à ce visiteur. Dans la pratique, les cookies sont généralement actifs pendant une trentaine de jours. On parle alors de conversion différée.

Buts du tracking post-clic[modifier]

Le tracking post-clic est une mesure qui accompagne idéalement les campagnes publicitaires, quel qu’en soit le type. L’objectif est de déterminer si le groupe cible est bien atteint et s’il répond correctement au type de la publicité. Le résultat du PCT permet de savoir quelles informations se rapprochent au mieux du but de la campagne et des objectifs de conversion. Grâce aux possibilités d’évaluation du tracking post-clic, plusieurs campagnes peuvent être lancées parallèlement. La comparaison directe des résultats quant aux réactions des visiteurs peut être facilement effectuée et indique quel genre de publicité fournit les meilleurs résultats.

Les informations obtenues à partir du PCT peuvent aider à optimiser les campagnes marketing et le SEM. Même pendant le déroulé de la campagne, ces informations peuvent inciter à des ajustements par rapport aux comportement des utilisateurs, jusqu’à ce qu’une valeur optimale résulte des activités commerciales.

Analyse des causes avec le tracking post-clic[modifier]

Dans le cas qu’une publicité ne fonctionne pas aussi bien que prévu, les causes peuvent être identifiées à l’aide du tracking post-clic. En utilisant les données des utilisateurs, on peut savoir si on s’adresse au bon groupe cible. S’il s’avère que la plupart des clics sur une bannière pour un rasoir pour homme proviennent d’internautes féminins, car la publicité a été mise en ligne sur un forum dont l’audience est surtout composés de femmes, on peut trouver ici la cause d’une mauvaise conversion.

D’autres domaines d’utilisation du tracking post-clic[modifier]

Le tracking post-clic est principalement utilisé pour l’évaluation et l’optimisation des campagnes publicitaires sur Internet. Cependant, on trouve d’autres domaines d’utilisation :

  • détermination des commissions pour les affiliés
  • évaluation du potentiel d’abonnés pour l’abonnement à une newsletter.
  • évaluation du chiffre d’affaires pour certains groupes démographiques (par exemple selon l’âge, le sexe ou l’origine géographique)
  • suivi de campagnes hors-ligne, comme par exemple dans des magazines ou à la télévision (utilisation dans ce cas d’un code QR pour l’inscription)

Liens web[modifier]