Webmaster


Le terme webmaster a été utilisé pour la première fois par Tim Berners-Lee, l'inventeur du World Wide Web, dans son document "Style Guide for Online Hypertext". Le mot est composé des mots anglais web - la forme abrégée du World Wide Web - et master (français : maître).

Au début des années 1990 et du Web, le terme était surtout utilisé pour décrire les personnes qui exploitent leur propre site Web. À l'époque, les sites Web étaient habituellement développés et gérés par une seule personne, de sorte que le webmaster était responsable de tous les aspects concernant le site Web. Ses tâches comprenaient la conception, le développement, la maintenance et le marketing. De nos jours, ces tâches nécessitent souvent toute une équipe de spécialistes sous la direction d'un webmaster. Il s’agit donc davantage d’un généraliste qui veille sur tous les aspects du projet et coordonne les processus.

Missions du webmaster[modifier]

Les webmasters peuvent travailler comme employés dans une agence, comme indépendants, comme entrepreneurs indépendants ou dans le département informatique d'une grande entreprise. Si le projet est petit et pas trop complexe, il est souvent créé par un seul webmaster, éventuellement en collaboration avec un spécialiste. Le webmaster accomplit souvent les tâches suivantes :

  • Lors de la conception du site web, le webmaster (avec le client, s'il ne s'agit pas de sa propre page) compile les exigences de contenu dans un cahier des charges. Il s'agit des textes, des éléments de menu, de la navigation et de l’apparence, c'est-à-dire du design. Par la suite, les exigences techniques du projet à réaliser et les coûts associés sont estimés. Avec ces informations, le webmaster peut ensuite sélectionner un fournisseur pour héberger le site web.
  • Pour la création du site web, le webmaster suit le cahier des charges et programme les fonctionnalités prévues et le design souhaité. De nos jours, un système de gestion de contenu (CMS) peut être utilisé à des fins de simplification. Les plus connus sont WordPress, Joomla, TYPO 3 et Drupal. Avec l'aide d'un tel système de gestion du contenu, il est possible de créer des sites Web sans connaissances particulières en programmation. Après sa création et son acceptation par le client, le projet est finalement mis en ligne.
  • Même une fois terminées, certaines pages nécessitent un entretien régulier, qui ne peut être effectué que par le webmaster. Cela inclut, par exemple, les ajustements de contenu ultérieurs ou la gestion des droits d'utilisateur.
  • La commercialisation ultérieure du site revêt de nos jours une importance majeure. Pour s'assurer que le site Web est également trouvé par les utilisateurs, les webmasters doivent prendre des mesures d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). Un exemple d'optimisation on-page est l'analyse de quels mots-clés permettent de classer les pages du site Web aussi haut que possible dans les listes de résultats des moteurs de recherche (SERP). Celles-ci devraient ensuite être incorporées dans le texte d'une manière significative. L'optimisation dite off-page vise, quant à elle, à la construction de backlinks ou liens retour (link building).


Si un site Web plus complexe est créé, comme pour un grand projet de e-commerce, une équipe d’experts sera requise. Le webmaster sert alors plus comme "architecte de site web" ou chef de projet. Ses missions sont primordiales :

  • conseil lors de la phase de planification du projet
  • sélection des experts qui participeront au projet
  • gestion générale et coordination
  • support technique des sites web et des applications

Compétences[modifier]

Des études de marché ont montré que les sites Web à succès ne sont ni développés par de purs concepteurs ni par des génies de la technologie. Ces projets sont généralement réalisés par des généralistes qui possèdent diverses compétences techniques et méthodologiques dans tous les domaines, tels que la conception Web, la programmation et le marketing.

En outre, les webmasters en tant que coordinateurs se situent souvent dans la zone de conflit entre les clients et l'équipe de production. Pour y parvenir, il faut, en plus des connaissances spécialisées, un haut niveau de communication, d'esprit d'équipe, de compétence sociale, d'affirmation de soi, de créativité et de résilience, en plus des connaissances purement spécialisées.

Formation du webmaster[modifier]

Le titre professionnel de webmaster n'étant pas protégé par la loi en Europe, la formation professionnelle n'est pas réglementée par l'État. Cependant, certains établissements d'enseignement privés offrent une formation primaire ou continue, d'une durée de 6 à 12 mois en général.

Séminaires, cours par correspondance ou enseignement à distance sont une autre possibilité, ce qui signifie que la formation peut également être dispensée à temps partiel. Ici, la durée de la formation est d'environ 2 ans. Certaines compétences de webmaster sont également enseignées dans les écoles techniques et les universités, par exemple dans les cursus "Digital Media" ou "Media Informatics".

Liens web[modifier]

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