Page fan Facebook


Une page fan Facebook est une sorte de mini site web au sein même de Facebook. Elle est générée en sélectionnant une catégorie Facebook pour les organisations, les entreprises ou artistes, afin de pouvoir entrer en contact avec les clients ou les fans.

Démarcation du profil Facebook

La page fan de Facebook est clairement distincte d’un profil Facebook. Un profil Facebook normal est traditionnellement utilisé pour et par un individu qui s’est inscrit sous son vrai nom. Une fan page, en revanche, peut être créée pour toute chose ou concept avec lequel on ne peut pas réellement être amis dans le sens traditionnel, comme des objets ou parce que la page fan est censée représenter une organisation dans son intégralité, une entreprise, un artiste ou un groupe de musique. Pour créer une page Facebook, le créateur doit cependant posséder un profil Facebook. Il est ensuite inscrit en tant qu’administrateur.

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Fonctions

Une page fan Facebook est initialement utilisée comme un profil individuel. Les administrateurs peuvent mettre à jour leur statut, entrer en contact avec leurs fans. Chaque mise à jour de statut apparaît dans le fil d’actualité des fans qui ont manifesté leur intérêt pour la page en la “likant”. Cela permet un échange interactif entre les entreprises ou les organisations et les fans ou followers. De plus, des photos et de vidéos peuvent être postées, des liens peuvent être partagés et des questions peuvent être adressées aux fans. Enfin, les gestionnaires d’une page fan peuvent obtenir différentes statistiques sur : le développement des mentions “J’aime” le classement les visites les posts les utilisateurs

Si vous avez acheté des publicités pour promouvoir votre page fan Facebook, vous pouvez également filtrer toutes ces statistiques sous les résultats naturels et payants, afin de tester le succès de vos annonces.

Mentions légales

La cour de district d’Aschaffenburg a décidé par son jugement du 19 septembre 2011 que même les pages Facebook devaient posséder des mentions légales valides. Cela peut être réalisé tout d’abord sous un onglet séparé de la page fan appelé “contacts” ou sous forme de lien direct vers les mentions légales du site web initial. Il s’est vite avéré que ces solutions n'aboutissaient pas aux résultats escomptés pour les appareils mobiles, car elles n’étaient pas affichées.

Depuis que Facebook a introduit la fonction du journal, il a été recommandé d’intégrer les mentions légales sous forme de lien dans l’espace d’informations. Elles sont de ce fait disponibles et affichées aussi sur les versions mobiles.

Pour et contre les pages fan Facebook

Les pages fan de Facebook peuvent avoir de plusieurs façons un impact positif pour les entreprises et organisations :

  • mise en place plus rapide et plus directe, sans obstacles techniques
  • au début, aucun investissement financier n’est requis
  • les groupes cibles sont directement abordés
  • diffusion virale du message de l’entreprise
  • selon l’objectif, possibilité d’augmentation des ventes ou du commerce
  • construction de la confiance
  • couverture très large : pays et monde
  • retour et feedback direct du public cible sur les actualités et nouveaux développements
  • entrée de trafic sur le site de l’entreprise, son blog ou le online shop
  • options d’analyses et statistiques très complètes
  • augmentation de la conscience et notoriété de marque
  • temps de réactions très courts pour des évènements d’intérêt public
  • croissance supplémentaire en raison des applications mobiles
  • haut degrés d’individualisation des pages fan Facebook

Un inconvénient d’une page fan Facebook est qu’elle nécessite beaucoup de temps. La configuration de la page est simple, mais la génération de contenu et l’interaction avec les fans est relativement fastidieuse. Beaucoup d’entrepreneurs échouent à cette tâche et des pages se retrouvent orphelines et non-entretenues, véhiculant une mauvaise impression. Comme les utilisateurs peuvent directement répondre et écrire sur une page fan, il y a aussi la possibilité que des clients insatisfaits saisissent cette opportunité pour exprimer librement leur colère. Selon le sérieux du problème, cela peut aussi vraiment mal tourner (en anglais : “shitstorm”). Dans le but de protéger l’image de l’entreprise, il est donc raisonnable de vérifier régulièrement les contenus qui sont postés sur la page et d’y répondre adéquatement.

Importance pour le référencement

Dans le contexte de l’optimisation du référencement, les pages fan Facebook sont importantes à deux égards. D’une part, nous parlons aujourd’hui de “SEO social” quand il s’agit de l’influence de Facebook et autres réseaux sociaux sur le classement d’un site web. Les signaux sociaux peuvent potentiellement avoir un effet positif sur les classements, comme par exemple les mentions “j’aime” et les interactions sur une page fan.

Bien que Matt Cutts ait dans le passé déjà rejeté plusieurs fois cet argument (par exemple dans la vidéo “Google utilise-t-il les données des réseaux dans les classements ?” ou dans la vidéo du SMX Advanced 2012 “Links vs. Social Signals”), de nombreux optimiseurs du référencement ont encore l’espoir que les réseaux sociaux aient un impact positif.

Ensuite, l’optimisation du référencement joue aussi un certain rôle, dans la mesure où les pages fan Facebook peuvent aussi être optimisées. À cette fin, les mots-clés les plus importants pour vos classements peuvent être intégrés dans le titre de la page, dans les espaces réservés aux notifications et au sein d’autres onglets. En outre, des mises à jour régulières des statuts peuvent être réalisées afin de stimuler les interactions avec les fans. Pour optimiser une page fan, une opération classique de link building peut être entreprise.

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